◆◆◆◆◆　ITCAメールマガジン「創新」　第193号　2010.3.12　◆◆◆◆◆
メルマガ「創新」は、ITコーディネータ協会会員、ITコーディネータ資 格認定者並びにITコーディネータ制度に関心を持って頂いている皆様に 毎月第2/第4金曜日にお送りしています。
※このメールマガジンは、当協会メンバーと名刺交換させていただいた 方にもお送りしております。送信ご不要の方は、誠にお手数をおかけし ますが、メール末尾のＵＲＬにて、ご連絡ください。

━ INDEX ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━……
1．ブリッジ・トゥ・ザ・フューチャー（明日に架ける橋）
・サービスの視点
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2．ITコーディネータ協会インフォメーション
・ITCAトレンドセミナーのお知らせ
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3．ITコーディネータ協会トピックス
・協会関連情報
・ITC関連プレスリリース情報
・業務開発広報トピックス
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4．協会主催・認定セミナー
・ITコーディネータ協会主催セミナーのご案内
・ITコーディネータ協会認定「ITコーディネータ専門知識研修コース」のご案内
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5．IT経営関連施策掲示板
・経済産業省IT政策関連アイディアボックス開設
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6．ビジネスイノベーションケース（業務改革事例）
・ITによる攻めと守りの経営革新　〜共栄産業株式会社のIT活用〜　
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7．ITコーディネータ協会届出組織活動
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8．ITコーディネータ協会支援機関、関連機関等インフォメーション
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9．編集後記

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◆サービスの視点
支援・開発委員会 委員長 野秋盛和　
昨年、IT系システム開発会社を訪問した。小さな声でも全員に伝わるワン フロアーの小さな会社だ。
訪問して驚いたことが三つある。
一つ目は会社の雰囲気だ。案内されて通された応接兼会議室の机に座ると、 机上のメモスタンドに私たちの訪問を歓迎する手書きのメッセージが目に 入る。机の脇にはこの会社の社内の取り組みを記したパンフや社員旅行の スナップ。周囲の壁には来社された顧客と社員一同との記念社員。この会 社はサークルの延長のような雰囲気を醸し出している。
二つ目は、組織図だ。お客様が一番上、その下が従業員、その下にマネジ ャー、その下に役員、最下位に代表取締役が位置している。逆ピラミッド 型組織になっている。お客様第一を標榜する会社は多いが、組織を明確に そうしているかというと標語に終始してしまう企業が多い中でこの会社は 違うと実感させられる。
三つ目は、「私たちの会社が多くのシステム開発会社と違い、「お客様が 幸せになるシステムをつくる会社」ですと明言していることだ。
リーマンショックに始まる今回の景気後退局面から未だに明るい先行きが 見通せない時期に、サービスの視点が元気になる礎を作るヒントだと強く 実感したことであった。

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◆ITCトレンドセミナー　
●『国際財務報告基準IFRSの概要と中小企業ビジネスプロセス変革へのインパクト
』 ・東京：2010年4月11日（日）
・大阪：2010年8月7日（土）
・熊本：2010年9月4日（土）
https://wwu.itc.or.jp/fmi/xsl/seminar_guide_n/seminar_p03.xsl?ID=107

●『US最新ITトレンド、要求工学によるScopeと契約の可視化』
・東京：2010年4月24日（土）
https://wwu.itc.or.jp/fmi/xsl/seminar_guide_n/seminar_p03.xsl?ID=108

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◆協会関連情報
・関東経済産業局に対して中小企業庁「平成22年度中小企業応援センター 事業」を申請（2010年3月1日）

◆ITC関連プレスリリース情報
・週刊BCN（2010年2月15日）企業内の人材育成など支援をひろげる：
地域ITC団体の取り組み/モノづくり応援隊in大田区
・週刊BCN（2010年2月22日）ITCのスキルを活用する部署を新設/日 立ビジネスソリューション社
・全国商工会連合会/Shokokai（2010年3月号）ITによる攻めと守りの経 営革新〜共栄産業（株）〜：ITC阿部満
・ニュートップL（2010年3月号）ITで経営が変わった。天彦産業の事例 /ITC岡田修一

◆業務開発広報トピックス
・ITコーディネータ活用事例集Vol.6　発行（2010年2月28日）
ITコーディネータによる多様な中小企業支援事例が豊富に掲載されたIT コーディネータ活用事例集の最新号が発行になりました。どうぞ積極的に 活用ください。
申し込み等の詳細情報は、以下のサイトへ。
http://www.itc.or.jp/activity/articles/itc-jireisyu_index.html
・経済産業省アイディアボックスへの投稿のお願い（2010年3月5日）
・第13回全国コミュニティ大会開催/大田区産業プラザ（2010年3月8日）
・IT経営応援隊・経営者研修インストラクション・ガイド（案）ご評価の お願い（2010年3月11日）
・機関誌「架け橋」第8号発送開始（2010年3月12日）
機関誌「架け橋」第8号が発行となり、購読者の方々に発送を開始しまし た。「顧客にいたる道」として、ITコーディネータのビジネスに必須の営 業力を特集。ぜひご購読ください。申し込み詳細情報は、以下のサイトへ。
http://www.itc.or.jp/activity/journals/index.html

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◆ITコーディネータ協会主催セミナーのご案内
→詳しくは、以下URLをご覧ください。
https://wwu.itc.or.jp/fmi/xsl/seminar_guide_n/seminar_p01.xsl?nendo_F=1
◆ITコーディネータ協会認定「ITコーディネータ専門知識研修コース」のご案内
https://wwu.itc.or.jp/fmi/xsl/seminar_guide_n/sg_index.xsl

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◆経済産業省IT政策関連アイディアボックス開設
経済産業省では2010年2月23日から3月15日の期間、サイト上にアイ ディアボックスを設け、IT政策に関する意見を国民から募集しています。
これは産業構造審議会情報経済分科会（2010年2月16日〜）での施策検討 に活用することが目的です。
http://open-meti.go.jp/
http://open-meti.go.jp/ja/council/

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◆ITによる攻めと守りの経営革新　〜共栄産業株式会社のIT活用
支援ITコーディネータ 阿部満
共栄産業株式会社は1968年に創業し、時計の販売、修理事業を中心にビジ ネス領域を広げてきた企業です。
同社がIT経営に取り組んだきっかけは、2005年の中小企業創業・経営革新 等支援補助金へ応募したことが始まりでした。
当時、時計修理部門の改善（カイゼン）活動を行っていた真只中に、補助 金を得ることができたことが最大のIT経営化のチャンスでした。
当時、1日にこなせる修理には限りがあり平均で3000程度、一方、徐々に 注文が増え、3000個の範囲を超えた場合は断るなど機会損失が発生してい ました。
そこで、取り組んだのは、「カンバン方式」を採用し、修理現場での業務 フローが軌道に乗った段階でIT化を行うといった改善活動を行うと同時に、 業務をより見える化するために修理や進捗、修理在庫などの状況が把握で きる管理システムを導入し、生産効率が大きく向上されました。
一方では経済環境の悪化などにより高級時計の販売が不振となっていまし た。その時期に東京商工会議所のIT経営応援隊事業の講演に偶然にも、筆 者と共演し、支援を行うことになりました。
まずは、同社のIT経営の取り組みに関して、今後、より成長するためには、 中長期IT経営戦略の策定でした。
約1年間を掛け、売上低迷に対しての現状打破に向けて戦略を練り上げ、 導き出した答えは、修理部門の最高品質の技術や生産性を中核に、高級輸 入時計のディストリビューター、そして店舗展開に活かす事業展開、そし て、IT経営戦略を実行することで、業績見通しは、売上成長率10％増の維 持、経常利益5％増を確保するというものでした。
戦略に従い、最も緊急を要する攻めのIT化にはホームページを、誰に対し て明確に自社の強みや差別化要因を訴求するか？どのような修理技術やデ ィストリビューターとしての時計のラインナップなどを見える化できる かに注目する事業ドメイン分を経て、新たなホームページを作成しました。
これにより、時計修理業界におけるパイオニアとしての地位を更にPRで きることとなり、同時に時計修理士が持つ時計店として時計修理技術と品 質の高さを全面的に訴求することが可能になったのです。
次なる戦略実行として、同社の主要な取引先に対して、時計修理のステー タスを見える化することで、取引先が顧客の修理情報の問い合わせに対し て瞬時に回答できるようになり、取引先を含め、業務効率を向上させると 同時に顧客満足度向上にも成功しています。

共栄産業
http://www.kyoeico.com/
中小企業ＩＴ経営力大賞2009認定企業
中小企業ＩＴ経営力大賞2010優秀賞（ITコーディネータ協会会長長）受賞

＊本事例は、月刊商工会2010年3月号に掲載されました。同誌は、全国 商工会連合会の機関誌として、全国100万人会員事業者、商工会、都道府 県商工会連合会、関係省庁、都道府県、市町村、関係団体等を対象に発行 されています。
http://www.shokokai.or.jp/shokokai/gekkan/index.htm

＊ITC協会HP「業務改革事例」にも、後日掲載予定です。
http://wwk.itc.or.jp/itkeiei/

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◆埼玉ITコーディネータ
●3月度埼玉IT経営研修セミナー
・日程：3月17日（水）
https://wwu.itc.or.jp/fmi/xsl/seminar_guide_n/seminar_s02.xsl?ID=K10022500
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◆ITマネジメント・サポート協同組合
●ITMS研修セミナー「世の中に貢献するITC」〜ITCはこのような活動で
企業の発展のお役に立っています〜
・日程：3月18日（木）
https://wwu.itc.or.jp/fmi/xsl/seminar_guide_n/seminar_s02.xsl?ID=K10022460
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◆ITC瀬戸内ルネッサンス研究会
●ITCシンポジウム：基調講演とパネルディスカッション
・日程：3月19日（金）
https://wwu.itc.or.jp/fmi/xsl/seminar_guide_n/seminar_s02.xsl?ID=K10032600
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◆ITC東京コンソーシアム
●「最近の情報セキュリティ事情」 〜具体的な事故事例から対策のポイントについて 〜
・日程：3月19日（金）
https://wwu.itc.or.jp/fmi/xsl/seminar_guide_n/seminar_s02.xsl?ID=K10022550
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◆ITC中四国倶楽部
●経営へのＩＴ活用研究セミナー・・ITC活動によるIT経営革新
・日程：3月20日（土）
https://wwu.itc.or.jp/fmi/xsl/seminar_guide_n/seminar_s02.xsl?ID=K10032630
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◆ITC近畿会
●「SaaS・クラウドの導入事例について」セミナー
・日程：3月20日（土）
https://wwu.itc.or.jp/fmi/xsl/seminar_guide_n/seminar_s02.xsl?ID=K10032640
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◆四国ITC協議会
●ITCの実践力を強化する「業務プロセスのモデリング実践手法」講座
・日程：3月20日（土）、21日（日）
https://wwu.itc.or.jp/fmi/xsl/seminar_guide_n/seminar_s02.xsl?ID=K10012290
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◆特定非営利活動法人WIT
●NPO-WIT勉強会【改定！個人情報保護ガイドライン、メール活用】
・日程：3月24日（水）
https://wwu.itc.or.jp/fmi/xsl/seminar_guide_n/seminar_s02.xsl?ID=K10022560
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◆FRI21
●FRI21セミナー
・日程：3月27日（土）
https://wwu.itc.or.jp/fmi/xsl/seminar_guide_n/seminar_s02.xsl?ID=K10022570
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◆ITC兵庫会
●ITC実践セミナー「ファシリテーションとソリューの事例」
・日程：3月27日（土）
https://wwu.itc.or.jp/fmi/xsl/seminar_guide_n/seminar_s02.xsl?ID=K10022400
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◆協同組合 戦略プランナー21
●SP21ポイントセミナー「ノウハウ満載！IT経営実践法」
・日程：3月27日（土）
https://wwu.itc.or.jp/fmi/xsl/seminar_guide_n/seminar_s02.xsl?ID=K10022410

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◆ITコーディネータ協会支援機関、関連機関等後援セミナーのご案内
→詳しくは以下のURLをご覧ください。
https://wwu.itc.or.jp/fmi/xsl/seminar_guide_n/seminar_s01a.xsl?TopPage=1

ITコーディネータ協会事務局の広報担当の中塚です。
業務開発・広報委員会の最も大きなイベントの一つである第13回全国コミ ュニティ大会が東京大田区で開催されました。全国から100近い組織の 代表の方々が集まる会議です。
会議そのものの熱気はもちろんですが、会議終了後の懇親会、その後の開 催場所近辺でのITコーディネータ同士の飲み会と、どんどん熱気が高まっ ていきます。事務局の背中を押してくださるそんな熱気をありがたく感じ ています。

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発行／編集： ITコーディネータ協会　業務開発・広報グループ　中塚
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