ITCAライブセミナー 10月26日（水）開催

～BtoB、BtoCからインバウンドまでSNS・MA・CRMの活用法～

第１部（14：00～15：00）
『ITCがSNSを活用し、成果に繋げる支援ポイントを知る』
　～インバウンド再開に備えて、今から知っておきたいSNSの知識～

　　講師：Mdm Antoinette

　　　　　小林　玲子　氏（ITコーディネータ）

　　　　　　
　　　　　　　ー講義内容（予定）ー
　　　１．デジタルマーケティングにおけるSNSの位置づけ
　　　２．SNSの種類と特徴
　　　３．消費者の購買行動の変容
　　　４．Google等のアルゴリズムの更新内容に則した運用方法
　　　５．インバウンドを意識したSNSの有効活用方法
　　　質疑応答：5分
　　　　　
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SNSの活用を必要としている中小企業を支援するための知識が得られます。なぜ、これまでのSNS運用ではダメなのかを、また、インバウンド復活に向けて知っておきたい知識も得られます。

第２部（15：10～16：10）
『MA・CRMツール活用４つの事例』
　～中小企業がツールを導入する際のポイント解説～

　　講師：スマートプラス

　　　　　中山　幸子 氏 （ITコーディネータ、ウェブ解析士）

　　　　　　
　　　　　　　ー講義内容（予定）ー
　　１．CRM・MAとは？
　　【事例紹介】
　　２．教育関係-フォームの利用(リード獲得）
　　３．ITベンダー-メール配信、Webトラッキング(配信結果の活用）
​​​​​　　４．人材紹介・派遣-営業のプロセス管理(セールスリード管理）
　　５．商社-受注書、発注書、請求書管理(会計システムとの連携）
　　６．その他
　　(モバイル利用、BIツール、他システム連携、サポートデスク）
　　質疑応答：5分
　　　　　
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CRM、MAの基本的な機能について理解します。特にWEBマーケティングでのリード管理の考え方を知ることができます。具体的な事例を知ることで、CRMを中小企業に提案する立場になった時に選定することができます。