クライアントの信頼を勝ち取るヒアリングスキル 「受講者の声」

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受講された方の感想
これまで無意識に行ってきたアプローチが、ヒアリングスキルだったと知ることができ、答え合わせができた感覚でした。お客様との会話の機会は、いつも事前に緊張してしまい、苦手意識がありましたが、ヒアリングスキルを持っていると思えば、自信になりそうです。
演習を通じて自分のスキルの再点検ができたことがとてもよかったです。
　 　

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