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【フォローアップ研修】（オンライン型受講）
「聴く力」には希少価値がある！
ロジカルアクティブ・リスニング講座
～今すぐ使える！「伝える技術＋聴く技術＝一緒に考える技術」～ |
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| ※オンライン型の研修です。フォローアップ研修の集合研修とみなします。 |
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| ■講座概要： |
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ロジカル・アクティブリスニングは、相手の話しを聴きながら、相手の頭の中で組み立てられたこととを理解し可視化し一緒に考える技術です。リスニング、つまり「聴くこと」はコミュニケーションの最も重要な機能であり、リスニングを鍛えることはスピーキング、話す力を伸ばすことに繋がります。ロジカル・アクティブリスニングは、親和図またはマインドマップを利用するとともに ビジネスシーンでよく使われる 10 個の基本図解パターンで話題と話題の関係性を論理思考と傾聴法で可視化していきます。まさに、知性と感性と理性を統合した長い間放置されてきたビジネスパーソンのOSとも言える"聴く"ためのメソドロジーがロジカル・アクティブリスニングです。DX時代に必要な早く・確実な・相互理解を対人力UPで達成する "聴く"ためのコミュニケーション 技法 が習得できます。 |
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| ＜講座ＰＲ＞ |
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「伝える＋聴く＝一緒に考える」をロールプレイ、グループ演習を通じて
アクティブリスニングをロジカルに学びます！！ |
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| ＜講座レベル＞ |
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中級（ＩＴＣレベル2-2、ＩＴＳＳレベル4-2、ＩＴＣ2年目程度） |
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| ＜受講者のKGI＞ |
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顧客満足度向上、関係するメンバーの満足度向上、生産性向上 |
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| ＜受講者のKPI＞ |
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①顧客とのコミュニケーション円滑化による顧客満足度向上
②メンバー間のコミュニケーション向上による組織全体の活性化
③コミュニケーションによる意思決定の迅速化による業務効率化 |
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| ■講習時間／実践力ポイント： |
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| ■講 師： |
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黒坂 武祐 氏
(合)プロセスデザイン総合教育研究所 営業部長
バリューチェーンプロセス協議会 理事長
ITコーディネータ多摩協議会 事務局長
ITコーディネータ、ITCAインストラクタ、NLPマスタープラクティショナー |
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| ■プログラム： |
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［研修開始］ 9：00 ～
■オリエンテーション
1．目的と概要の説明
2．アクティブリスニング
アクティブリスニング【セルフチェック】
相手から手放しで好意を得る【演習】
非言語コミュニケーションの重要性（メラビアンの法則）
心理的リアクタンス（地雷を踏まない）【演習】
WHYを使わない質問【演習】
共感を得るリフレーミング【演習】
3．微表情から感情を読み取る【演習】
4．ロジカルリスニング
基本図解10パターンと親和図・マインドマップの説明
基本図解の主な５パターン程度
【図解演習＋コミュニケーションロールプレイ演習】
ロジカルシンキング【演習】
親和図による講師・受講者【コラボレーション演習】
ナレーションによるマインドマップ【演習】
5．ロジカル・アクティブリスニング
受講者テーマを題材にしたマインドマップ【総合演習】
■まとめ、質疑応答
［終了] 17：30
（途中６０分程度の昼食休憩が入ります） |
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| ■ご受講にあたって： |
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★演習で利用するので、可能な方は百円ショップでA4ホワイトボードと
マーカーをご購入下さい。
また、可能な方はマインドマップ無料版のXmindダウンロードも
お願い致します。 |
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| ■受講料： |
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※ITCの受講料は開催時期により異なります
《ＩＴＣ》
・4月～8月開催 ：29,700円（内訳：受講料 27,000円 消費税 2,700円）
・9月～12月開催：33,000円（内訳：受講料 30,000円 消費税 3,000円）
・1月～3月開催 ：36,300円（内訳：受講料 33,000円 消費税 3,300円）
《一 般》
・通年：44,000円 （内訳：受講料 40,000円 消費税 4,000円） |
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| ■開催日／お申込み： |
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2025年12月12日(金)
オンライン開催
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| ■受講に際してのご案内： |
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詳細は、開催実施機関（合同会社プロセスデザイン総合教育研究所）から
ご登録いただいているメールアドレス宛に送付されます。
※ご案内時期は実施機関により異なります。 |
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| ■キャンセルについて： |
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| ■お問い合わせ先： |
合同会社プロセスデザイン総合教育研究所
メールアドレス：kurosaka@clock.ocn.ne.jp |
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