コンサルティングのべからず集 - ITコーディネータ協会（ITCA）

コンサルティングのべからず集

「コンサルティングのべからず集」

分類番号

Ｂ１５

【投稿者】

投稿者

蔦　洋一

認定番号

０００４２３２００１Ｃ

会社名・団体名

ＮＥＣソフトウェア（株）

べからずの場面

□ビジネスマナー	■プレゼンテーション
□訪問／メール	□助言／アドバイス	□トレーニング／研修
□提案する場合	□依頼をうける場合	□アフターフォロー

【～べからず】

納得させよ、説得するべからず

【理由】

　プレゼンテーションでは説得しがちであるが、説得しようとすればするほど、お客様は説得されまいと、反対のベクトルが働く。説得より納得が有効である。
　納得してもらうにはどうすれば良いか。お客様に擬似体験をして貰うことである。たとえば具体例を上げ、その事例の主人公にお客様になってもらうことである。