ビジネスニーズを明確化するストラクチャードコミュニケーション

【フォローアップ研修】
「ビジネスニーズを明確化する
ストラクチャードコミュニケーション」
 
■講座概要:
 ビジネスニーズのヒアリングなどにおいて、話し手自身も自分の考えをまとめ切れていない・多くの参加者がいて全体の考えがバラバラであるなどの問題に出くわすことがあります。また、自分の言いたいことが伝わっていない・相手の言いたいことを誤解してしまったなどのコミュニケーションミスにより、仕事が遅れる・手戻りが発生するなどの問題に陥ることがあります。このような問題を解決するためのコミュニケーション技法「ストラクチャードコミュニケーション」を習得します。具体的には、聴きながら情報を収集・分類する方法、分類した情報を構造化する方法、構造化した情報を図解で視覚化する方法を学びます。これにより、その場で考えをまとめたり、その場で誤解を解消することができ、早く確実な相互理解が図れます。その結果、ビジネスのスピードアップによる業績の向上をもたらします。
 
<講座PR>
曖昧なビジネスニーズを、打合せの場で明確化し相互理解する、コミュニケーション技法を学んで頂きます。
 
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<講座レベル>
中級(ITCレベル2-2、ITSSレベル4-2、ITC2年目程度)
 
<受講者のKGI>
話し手と聴き手が限られた時間で「すぐ分かる」コミュニケーションにより、「速く確実な」相互理解と合意形成が実現できます。
 
<受講者のKPI> 
①報告や連絡など、短時間で確実に言いたいことを伝えられる
②商談やヒアリングなど、相手の話を確実に理解できる
③会議や打ち合せなど、会話の内容を的確にまとめることができる
④コンサルや相談など、相手と会話しながらアイディアを創り出せる
 
■講習時間:
6時間(3ポイント)
 
■参加条件:
ITコーディネータ資格認定者
 
■講師:
ストラクチャードコミュニケーション協会 理事
 加島 一男 氏
  国内IT 企業及び外資系企業においてSE/営業人材のソリューション提案や
  コンサルティング活動のスキル向上に従事。話し手と聞き手が速く確実に
  相互理解するためのコミュニケーション技法を研究し、論理的な情報の構造化
  と視覚的な図解表現を融合させた「ストラクチャードコミュニケーション」
  を開発。
 
■プログラム:
[開場/受付]9:30 ~
[研修開始]   10:00 ~
 1.自分の伝えたい情報を構造化し、図に描きながら伝える
 ・情報の基本構造と図解
 2.相手の伝えたい情報を構造化し、図に描きながら聴く
 ・話し手の情報が構造化されている場合
 ・話し手の情報が構造化されていない場合
 3.相手と共に図を描きながら一緒に考える
 ・構造化した「質問」と「描き方」を用意する
 ・課題や解決策を構図化し図解する
[終了] 17:00   
(途中60分程度の昼食休憩が入ります)
 
■受講料:
 32,400円 (内訳:受講料  30,000円 消費税 2,400円).
 
■会場:
 東京)株式会社 富士ゼロックス総合教育研究所
 
■お申込みはこちら
9月28日(木)東京開催 受付終了
11月8日(水)東京開催 受付終了
2018年2月13日(火)東京開催 受付終了
 
■お問合せ先:
 株式会社 富士ゼロックス総合教育研究所
 TEL:03-5574-1701
 メールアドレス:itc@fxli.co.jp

 

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