a8.「デジタル経営推進者のためのSLAの作成法」

　
【フォローアップ研修】（ｅラーニング）
a8.「デジタル経営推進者のためのSLAの作成法」
　
　
■講座概要：
デジタル経営を推進する上で、顧客価値、および事業価値の向上を図るためには、
SLA（サービスレベルアグリーメント）に関する知識が必要です。
本講座では、SLAとは何か、SLAの基礎的知識とSLA策定における重要な視点を学びます。

集合研修の時間内では説明しきれないSLAの内容を補足しており、事前の予習や
受講後の振り返りにも役立ちます。

■■関連講座
フォローアップ研修『 c5.経営から評価されるITサービスマネジメント 』（集合研修）
　
＜講座ＰＲ＞
SLAの基礎知識とSLA策定における重要な視点を学びます。
　
＜講座レベル＞
初級（ＩＴＣレベル1、ＩＴＳＳレベル3、ＩＴＣ未取得）
～基礎（ＩＴＣレベル2-1、ＩＴＳＳレベル4-1、ＩＴＣ1年目程度）
　　
＜受講者のKGI＞
デジタル経営推進者として、SLA策定に必要な知識を得ること
　
＜受講者のKPI＞
①デジタル経営プロセスにおけるSLAの位置付けを理解する
②SLAの概念とSLA策定手順を理解する
③デジタル経営推進者としての視点を理解する
　
■講習時間／実践力ポイント：
2時間／1ポイント
※ポイントは購入年度の実績として付与されます。
　
■講師：
古川　博康　氏
ITコーディネータ
SLA-ITSMコンサルティング代表
著書：SLAの作成法～サービスレベルアグリーメント～
　　　SLAの作り方、使い方（日経BPシステム運用完全ガイド）
　
■プログラム：
１．SLAとは
２．デジタル経営プロセスとSLAの位置付け
３．SLAの策定手順とデジタル経営推進者の重要な視点
　
■教材：
本講座では、テキストの配布は行っておりません。
恐れ入りますが、あらかじめご了承ください。
　
■ご受講について：
途中でやめたり、途中から開始することもできます。
何度受講しても構いませんが、ポイントの加算はありません。
修了アンケートにご回答いただくことで修了認定となります。
　

この講座の概要は、下記の動画にてご紹介しております。
　
　
■受講方法：
購入履歴の「注文番号」から購入詳細を開き、「閲覧する」ボタンよりご視聴いただけます。
　PC 編：https://teachme.jp/contents/683238
　iPad 編：https://teachme.jp/contents/820587
　Mac Safari 編：https://teachme.jp/24559/manuals/3446521
　
■推奨環境：
　
■受講料：
　5,500円　（内訳：受講料　 5,000円　消費税　500円）
　　
■お申込みはこちら
　
　
■お問い合わせ先：
特定非営利活動法人ITコーディネータ協会
フォローアップ研修事務局
メールアドレス：shusai-ent@itc.or.jp
　

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