ITCAライブセミナー 9月9日（火）開催

第１部（14：00～15：00）
『提案が通る！ITコンサルのためのM365活用戦略』

～知識体系から実践事例まで、顧客の生産性を劇的に高める方法～

　　講師：株式会社ビズウインド　代表取締役CEO

　　　　　　倉持 孝士 氏（ITコーディネータ）

　　　　　　
　　　　　　　ー講義内容（予定）ー
　　　１．講師自己紹介
　　　２．セミナー目的とゴールの共有
　　　３．M365製品群の全体像と特徴
　　　４．Microsoftを選ぶ意義
　　　５．離職時代の事業継続戦略
　　　６．導入・活用のステップ

　　　質疑応答：5分
　　　　　
　　　　　　　ー　　PR　　ー
本セミナーを通じて、M365の体系的な知識と活用方法を習得し、業務効率化やコスト削減の提案力が向上します。さらに、情報の可視化・一元化による事業継続力が強化され、顧客のDX推進に直結するアプローチの一つの手段が身につきます。

第２部（15：10～16：10）
『顧客管理ツールを成果につなげる
　――現場が動く3つの活用事例』
～定着化・離脱防止・情報共有を実現するプロセス～
　　　　　　　　　　

　　講師：スマートプラス株式会社　代表取締役社長

　　　　　　中山 幸子 氏 （ITコーディネータ）

　　　　　　
　　　　　　　ー講義内容（予定）ー

　　　１．使われる仕組みをつくる
　　　― 導入時の巻き込み方・現場定着のステップ設計
　　　（現場の声を反映した業務改善）
　　　２．顧客離脱を防ぐデータ活用
　　　― CRMから見える"危険信号"と先手フォロー事例
　　　３．情報共有とセキュリティの両立
　　　― 社長だけが知っていた顧客情報をチームで安心運用
　　　（人の信頼を守る権限設計）
　　　４．他社にも展開できるポイント
　　　― ツールの種類を問わない応用方法と評価指標
　　　質疑応答：5分
　　　　　
　　　　　　　ー　　PR　　ー
・導入時から活用までの「定着プロセス」の具体像
・顧客データを成果につなげる活用視点
・現場と経営の間に立ち、選定後の運用を成功させる伴走ノウハウ
・ツール活用に「従業員の納得感」を組み込む視点