ITCのためのお客様との関係づくり講座

クライシスマネジメント対応

コロナ禍で、社会は大きく変化しようとしています。人々の価値観・生活ぶり、働き方、ビジネスルール、これまでの当たり前は通用しません。不安になります。しかしいち早く変化を受け入れ対応すればチャンスにもなります。私たちITCにとっても、お客様企業にとっても同じです。

 

不安を払拭し、アフターコロナを見据えての変革構想、戦略策定が急務です。しかし不確実要素が多く、長期的なビジョンも立てにくいのも事実です。自社の強みや価値観を大事にしながら、仮説⇔検証を繰り返し、ビジョンや戦略を策定しなければなりません。

 

今私たちITCには、お客様企業や経営者に寄り添い、何度もトライ＆エラーを繰り返しながら共にビジョンや戦略を策定する『共創者』としての役割が求められています。

 

本講座では、ITCが『共創者』として信頼を得るためのマインドセット、立ち振る舞いを理解し、未来をデザインするツールも体験して頂けお持ち帰り頂ける実践的なものです。対お客様企業だけでなく、自組織、自分にも使えるものになっています。

①レジリエンスを高める方法を理解する

②変化の概要を理解する

③お客様の理念を共創するツールを使える

④共創者として信頼されるコツを理解する

［開場／受付］9：15 ～

［研修開始］   9：30 ～

・不安を抱えるお客様に寄り添う

・お客様の不安を和らげレジリエンスを高める

・外部環境の変化と影響を理解する

・チャンスを探る

・理念をデザイするツール『HappyFutureTree』の紹介

　（組織理念・プロジェクト理念・チーム理念・個人理念にも使える）

・『HappyFutureTree』を描く

・理念を言語化し、魅力的な問いを立てる

・いい問いを発する

・あなたらしいリーダーシップを発揮する

［終了]　16：30 　　

　　　　（途中60分程度の昼食休憩が入ります）

ＩＴＣ：33,000円　（内訳：受講料　 30,000円　消費税　3,000円）

　東京）港区商工会館 研修室　／on line研修併設