2017年度 IT経営カンファレンス開催地概要報告（福岡）

栢野　克己 様

高田　浩明 様

株式会社 高山プレス製作所 代表取締役 高山 哲郎 様

IT導入目的と背景
経常利益は降下中の中、コストダウン要求あり
対応策
検査・梱包の作業をIT化
・ロボットが完成品を手づかみ
・画像処理で検査を実施
・ロボットが整列梱包

効果
人によりばらつきのある検査が標準化
検査の標準化により、過剰に対応してた不良品が低下

今後
自社でシステム構築可能できた。そこをさらに追及。
品質の向上で顧客満足度向上、利益拡大を図る。

株式会社 セイブクリーン 代表取締役 板井 さゆり様

事業内容：熊本県合志市の一般廃棄物処理業

今回のIT化は第3次IT化
第1次：オフコンからパソコンへ
第2次：ハンディターミナル活用
第3次：タブレット活用

第3次IT化
問題点
震災後、被害も少なく人口増加。それに伴いゴミ集積所も増加。新規集積所の収集漏れが発生し、住民からクレームもあり、対応に追われることが発生

解決策
タブレットを活用し、地図上に収集場所とその写真を掲載。作業時間の確認も可能になった。

効果
・収集漏れが無くなり、問題点が改善。
・依頼主である自治体への報告が詳細になり、満足度も向上した。
・上記により、継続的な契約に貢献している。
・集積所ごとの情報があるので、自治体の施策にある、各家庭のごみ削減目標に反映されている。
・タブレット活用勉強会と通じ、社内のコミュニケーションが円滑になった。

まとめ
IT活用が従業員の意識の変革につながった。
ITは数値の認識が可能だが、ITは人が喜んでもらうための道具である。

（講演概要）

ITCは良き対話相手になること。
対話を繰り返すことで、ITは経営の力になっている。

良き対話相手になっている事例の紹介

秋東精工様の事例
強みのヒアリングを徹底的に実施、ホームページへ反映。それにより、ホームページ経由でトヨタ自動車から発注があった。

越前和紙の事例
ホームページでの販売相談からスタート。
顧客のターゲティング化することで、ホームページの制作ではなく、深堀が必要なことに気付く。
販売実績を見て、御用を聞き、計画的な生産計画が可能になった。

製造業事例
銀行からITコーディネータへ相談。
課題：売上アップしているが、利益が下がっている。
社外のITCがファシリテーション実施。
結果、社員と経営者のコミュニケーションが密になり、実態の見える化が出来た。
対話の繰り返しで課題が顕在化できた。

社長の思いが戦略的に反映され、効果が表れた。

＜対話による見える化と自分事化＞
変革とは自分事化して考え、ひとつになって進むことが大事。

ITは人間力

小さい一歩から継続して変化を起こし続け、システム化する。会社の構造をお客様本位の方向に変革する。