2017年度 IT経営カンファレンス開催地概要報告（新潟）

「超スマートな社会（Society5.0）の実現に向けたConnected Industriesの推進について」
関東経済産業局 地域経済部 情報政策課長 濱田　豊 様

（県内 ＩｏＴ導入事例１）
「製造業におけるNFCを利用したトレーサビリティシステム」
株式会社トクサイ　ＷＭ3課検査係係長　山賀　淑智 様
奏風システムズ株式会社　代表取締役　赤塚　剛 様
ＩＴコーディネータ　島　淳一氏

（攻めのIT経営中小企業百選）
「サカタ流　攻めのＩＴ全体最適に向けて」
株式会社サカタ製作所　総務部　ＩＴシステム課　課長　樋山　智明  様
ＩＴコーディネータ　石垣　比呂志氏

ITCはIT、IoT導入支援できる人材。
今回は昨年い続き、2回目のIT経営カンファレンス
登壇者紹介・展示ブースの紹介I

■Society 5.0・Connected Indutriesに関する主な政府の戦略
日本は課題先進国、課題を解決するためにSociety 5.0に取り組む
Society 5.0は社会全体のこと
Connected Indutriesは産業社会と定義
どうやって実現するか
新産業構造ビジョンで推進

■新産業構造ビジョン
目標がSociety 5.0
産業と個人課題、経済社会システムが連携し、グローバルに展開する

データの活用の流れ
　生産実績・活動日報の収集
　　↓
　蓄積
　　↓
　可視化・分析
　　↓
　報告
　　↓
　意思決定

○可視化の価値は？
予想と実績の乖離が見えてくる
○気付きは？
現状把握が戦略に活かすことができる

■IoTの動向
富士ゼロックスの事例
品質生産性の改善のために実施
検査工程の情報入力をタブレットで実施
残業時間が１時間減少
リアルタイムで作業状況が把握できるようになった

身近なものを見える化（データ化）していくことで、
気付きがあり、次工程へ目が向くようになる。

○IoTであるからこそのルート
モニタリング
現状が見えるため、今対応すべきことが可能

○IoTの価値とは
１見える化
２行動・制御
３情報の判断を自動化（AI活用）

（右上に続く）

（左下からの続き）

○見える化とは
１誰がみる／何をみる／どうやってみる
２気付きを得るにはがKPI必要
３そして行動に繋げることが大事

■事例
--製造業--
・ツバメックス
PLCからのデータ取得
タブレットからのデータ取得
原価・品質・計画との連携
MESソリューション

--車両管理--
・位置情報と運転状況の連携が可能

--ビル・オフィス--
・設備点検の効率化
AIの活用でどのタイミングでメンテナンスするか

・会議室の見える化
Co2の値の計測実施することで能率を上げる
--流通・小売--
・スシロー
IoTで寿司の需要予測実施
鮮度と消費のタイミングの管理でロス低減

・良品計画
お客様の行動データから商圏活用

・まとめ
データを蓄積し、リアルタイムでの判断ができる
複数のデータを掛けあわせることで、価値が出ることもある
見える化の本質：目的と気づき行動のセット

--株式会社トクサイ山賀氏の発表--
株式会社トクサイ様の会社紹介

■システム化にあたっての課題
・お客様からの行程情報の確認依頼に迅速に応えられない

■理由
1.現場で作業内容を手書き
2.工程が進むと商品が分割され、手書き内容の転記が発生
大量の紙情報の中から検索に時間がかかり、お客様にご迷惑がかかる

■改善方法
1.かざすだけでデータの入力ができるような仕組み
2.多能工化しているため、携帯性に優れていることが必要

山澤俊幸 様

浅田　様

--株式会社アイビーシステム 山澤 氏の発表--
ヘルメットにセンサーを装着し、現場で使える安全管理
特に熱中症にフォーカスして作成

NICOのIT戦略検討会のプロジェクトでシステムを現場の声から
作るプロジェクト。（開発途中）

■熱中症予防にヘルメットにセンサーの取り付け

環境センサーの計測情報
・作業員のいる気温情報
・作業員のいる湿度情報
・作業員のいる位置情報（GPS）
・高度情報

生体センサーの計測情報
・心拍数
・体表温度（体温と相関関係）

土木の現場中心で無線の届く範囲で使用。（300-350m）

■現場から機器に対する要望
・持込忘れがないように、必ず持ち込むもの（ヘルメット）
・職人は入れ替わるため、取り外しできるもの
・機械と人の関連づけが必要
・熱中症は心拍数で判断できるため、予兆を図る
・紛失や故障のリスクを回避できるようにする

（右上に続く）
 

（左下からの続き）

■これまでの取り組み
2015年～
IT戦略検討会に参加し、現場での実証実験開始
電波の届く範囲の検証が中心
心拍センサーも制約が多く、とりあえず初期プロトタイプ作成

2016年～
既存のセンサーベンダーへ機器提供依頼も断られる
センサーを自社開発し、プロトタイプ完成するも、取得値が安定しない。
センサー機材が大きくなる

2017年～
センサーのデータ取得場所を額から耳たぶで対応。
センサーのケースがないため実証実験に至れない。

■仕組み紹介
無線はLPWAを活用。見通し300mが実測値
GateWay経由でWebへアクセスし、入力する

一人作業者の発見の為、GPSで位置情報を
気圧センサーで高度を図る。

温度・湿度センサーでWBGT値の指標値を活用
しかし、指標をそのまま活用できず、会社指標が必要

■技術進化
開発から3年（2015年～2017年）技術の進化が進む。
無線の距離が長距離化・省電力化
心拍センサーの小型化
GPSの精度の向上で、誤差の最小化

　　　　　　　樋山　智明 様

ITコーディネータ協会
事業促進部　山崎　健

2017年度 IT経営カンファレンス開催地概要報告（札幌）

北海道での開催は、今年で５度目になります。さすがに北海道は広いので５度目といえども、札幌での開催は２度目になります。
今年は北海道ITコーディネータ協議会も結成１５周年を迎える記念イヤーになり、１４０名入れる会場も満席となり非常に盛り上がっておりました。

田坂和大氏

伊藤　英喜様

澁谷　裕以

（講演概要）

北海道から全国へ　取引先の７０％は道外
北海道から世界へ　世界で14か国

北海道製造業GDP　３％　これを上げたい

加工機の状況をVPNで社内へ接続し、リアルタイムで把握している
機械の停止時間が確認できる

機械にアクセスし、過去情報がすべて見える
全ての加工機を3次元で可視化、現在の稼働状況が把握できる
すべてリアルタイムで原価計算されている（工程の途中でも）
どこの工数を下げれば時間短縮できれか判断できる
機器の稼働率を見ながら、営業戦略を立案

月産20万部品製造、日に9000部品が流れる
現在ここに人区がかかっていない

Webカメラ18台稼働中で日中は安全管理目的に使用
30台に増設予定
匠の技を記録する為、手元を映すカメラを導入
全自動で物を追うことも可能

受発注システムも自主開発
見積り中なのに受注している企業が800社の95％ある
かかった時間の公開し、適正価格を提示

工程納期の決定プロセスが誰でも組める状態
類似品により、掛かった時間が自動的に反映
目標時間に対し、実績が見える

未来の仕事量が見える
自分の工程を中心に前後の工程を見える化し、
ピークの前倒が可能。その際、前工程の人と
コミュニケーションが必要なる。結局は人

工程間の納期の貸し借りを毎日実施してる
業務の平準化している。

今後も進化し続けていき、ロボット開発も実施するとのこと。
北海道のGDPを上げていきたいと語っておられました。

山内　雄矢様

2017年度 IT経営カンファレンス開催地概要報告（東京東＆千葉）

ITコーディネータ協会
事業促進部　山川　元博

2017年度 IT経営カンファレンス開催地概要報告（広島）

IT経営カンファレンス開催は初となる広島では、“ひろしまIT総合展”（10/25-27）と同じ会場の３Ｆ・大会議室において開催されました。
カンファレンス当日の２５日は、ひろしまIT総合展の初日でもあり、１０時からのオープニングセレモニーの時間には、ご挨拶された鵜崎知事はじめ多くの来賓、来場者で熱気があふれていました。

桑原　義幸 氏

兒玉　学氏

池田　雅之氏

（講演概要）

・オガワエコノスの事業紹介
・志多木さんが支援に入られた時、工場1か所⇒現在は県内＋1か所、岡山工場、東京事務所が増えた
・オガワエコノスの導入システム紹介
・アクアモバイル
取引情報はもちろん、顧客情報も入っている（入口やお家の情報など）
・ITコーディネータとしての関わり紹介
高額のシステム導入⇒失敗、使えず廃棄
ITベンダーとの話がまったくうまくいかない
⇒社内担当者の支援で入った（公的機関の紹介）
その後、Pマーク取得支援、社内教育支援
・今後、導入後10年委なる計量システムの入れ替え（サーバー含む）

志多木　義浩氏

2017年度 IT経営カンファレンス開催地概要報告（福岡）

栢野　克己 様

高田　浩明 様

株式会社 高山プレス製作所 代表取締役 高山 哲郎 様

IT導入目的と背景
経常利益は降下中の中、コストダウン要求あり
対応策
検査・梱包の作業をIT化
・ロボットが完成品を手づかみ
・画像処理で検査を実施
・ロボットが整列梱包

効果
人によりばらつきのある検査が標準化
検査の標準化により、過剰に対応してた不良品が低下

今後
自社でシステム構築可能できた。そこをさらに追及。
品質の向上で顧客満足度向上、利益拡大を図る。

株式会社 セイブクリーン 代表取締役 板井 さゆり様

事業内容：熊本県合志市の一般廃棄物処理業

今回のIT化は第3次IT化
第1次：オフコンからパソコンへ
第2次：ハンディターミナル活用
第3次：タブレット活用

第3次IT化
問題点
震災後、被害も少なく人口増加。それに伴いゴミ集積所も増加。新規集積所の収集漏れが発生し、住民からクレームもあり、対応に追われることが発生

解決策
タブレットを活用し、地図上に収集場所とその写真を掲載。作業時間の確認も可能になった。

効果
・収集漏れが無くなり、問題点が改善。
・依頼主である自治体への報告が詳細になり、満足度も向上した。
・上記により、継続的な契約に貢献している。
・集積所ごとの情報があるので、自治体の施策にある、各家庭のごみ削減目標に反映されている。
・タブレット活用勉強会と通じ、社内のコミュニケーションが円滑になった。

まとめ
IT活用が従業員の意識の変革につながった。
ITは数値の認識が可能だが、ITは人が喜んでもらうための道具である。

（講演概要）

ITCは良き対話相手になること。
対話を繰り返すことで、ITは経営の力になっている。

良き対話相手になっている事例の紹介

秋東精工様の事例
強みのヒアリングを徹底的に実施、ホームページへ反映。それにより、ホームページ経由でトヨタ自動車から発注があった。

越前和紙の事例
ホームページでの販売相談からスタート。
顧客のターゲティング化することで、ホームページの制作ではなく、深堀が必要なことに気付く。
販売実績を見て、御用を聞き、計画的な生産計画が可能になった。

製造業事例
銀行からITコーディネータへ相談。
課題：売上アップしているが、利益が下がっている。
社外のITCがファシリテーション実施。
結果、社員と経営者のコミュニケーションが密になり、実態の見える化が出来た。
対話の繰り返しで課題が顕在化できた。

社長の思いが戦略的に反映され、効果が表れた。

＜対話による見える化と自分事化＞
変革とは自分事化して考え、ひとつになって進むことが大事。

ITは人間力

小さい一歩から継続して変化を起こし続け、システム化する。会社の構造をお客様本位の方向に変革する。 

2016年度 IT経営カンファレンス
開催地概要報告（沖縄）

・参加人数：125名

今年度の「IT経営カンファレンス」第8回目の開催になります。
沖縄は昨年度に続き、3回目の開催になります。昨年同様、たくさんの聴講者においでいただき、活気のあるイベントになりました。

講演概要

・ITコーディネータ協会のご紹介
・Ⅰ．新時代の到来～産業構造・就業構造の変革～
・社会やビジネスの在り方そのものを根底から揺るがす大変革が進む新時代へ
・広告市場・ものづくりに変化あり
・IoT・VRなどで新サービスの創出される
・AI・ロボット・ドローンによる効率化
・クラウドファインディングでの資金調達
・クラウドソーシングでの働き方改革

Ⅱ．国の施策との連携
～地域未来投資促進事業～
・地域未来投資促進事業
1. サービス等生産性向上ＩＴ導入支援事業
◆次世代企業間データ連携調査事業
（ＩＴコーディネータ協会受託）
データ連携プラットフォームを作り、共通EDIデータを活用、金融機関との連携も見据える
2. 経営力向上・ＩＴ基盤整備支援事業
◆100箇所セミナー・相談会の開催
◆プラスITフェア事務局と連携し、ITCの派遣を実施

～地方創生～

・秋田県仙北市の取組事例の紹介
（近未来技術実証特区の取組）
-ドローンの活用
-無人バスの公道実験
・横須賀市及び松本市の取組事例
-ふるさとテレワーク

Ⅲ．地域活性化に向けた取組事例
・西村金属様
-強みを磨き、企業間連携し、ユーザのニーズに対応
-下請けの課題は脱却できていない
・西村プレシジョン様
-商品開発から、グローバル展開へ

Ⅳ．まとめ
・白紙思考で考える事
・自分は既に顧客志向、白紙思考を持っていると思いこまない事
 

自己紹介（著書紹介）

アマゾンの事例紹介
AmazonGO、AmazonEcho
AIやセンサー、IoTで実現
amazonの提供意味
家庭内のハブになり、家庭内のサービスを牛耳る

コマツの事例
スマートコンストラクション
高齢化が進む、熟練した技術が必要
ドローンでの測量

工程組み換えにAIを活用し効率的に実施できる
若手の即戦力化にITの活用

足りない作業の人で確保をITを活用
新たな価値をＩＴで活用

様々は情報がデジタル情報に変換され、ビッグデータになる。
データに意味、価値を見つける→難しい
AIが実施し、得られた知識がフィードバックされる

ロボットの進化
プログラム通りに動くものから、Aiが学習し判断し行動する→自立化

フィジカルからサイバーへ、それが現実世界へ
サイバーフィジカルシステム→ＩｏＴとも

デジタルトランスフォーメーション
劇的な変化が起こる可能性がある
あつめた情報を生産活動の改善に活用する

デジタルディスラプション
既存の産業やビジネスの価値がなくかることも

日常の常識が大きく変わる
産業のありかた、人の考え方、生き方
新たな視点が必要

ビジネス環境の急速な変化
過去の成功モデルが使える時代ではない
今の武器が3年後のに武器ではない
共創：できることをともに持ちより作り出す
一緒にビジネスをと作り出す

あるべき姿を作っていく

沢山失敗すること
安くなっていることでトライアンドエラーを繰り返す

基調講演２

2016年度 IT経営カンファレンス
開催地概要報告（仙台）

・参加人数：56名（申込み58名）
参加者分類：東北（秋田、山形、宮城、福島）だけではなく、東京、名古屋、大阪、京都などからも参加者があった

仙台では5年連続の開催となるIT経営カンファレンス。今回は東北だけでなく、東京、名古屋、大阪、京都などからも参加がありました。
講演を5件用意し、参加者に何か掴んで帰っていただきたい、という思いがつまった内容になりました

（講演概要）

配布資料に基づき、次のような概要の講演が行われました
・2016年3月に開業、普通の専業主婦がどのように開業してITを活用しているか
・ポーセラーツの説明
・活用しているITの紹介：プリンタ←PC→ネット販売（クラウド）、予約システム（クラウド）、Wordpress（ホームページ＆ブログ）、タブレット（クレジット決済、バーコードリーダ商品管理）
・新規参入の課題：
全国に2500か所⇒存在を知ってもらう＝差別化＆宣伝方法
転写紙の在庫が多い方と生徒が集まる（需要が不明確）＝資金が無い
⇒ITコーディネータに相談してみよう（本田さん）
・課題解決に向けて
　ブログ（アメブロ利用者多い）⇒目的には合致しない⇒Google　Bloggerから開始⇒現在はWordPress＋独自ドメイン活用
・ITC本田秀行氏の解説
　SWOT分析を通じての支援内容を解説
　転写紙を多品種、少量生産にするために、プリンタで作成することにした⇒さらにネットを通じて販売（顧客を全国に持てる）
・ITに不案内でも、ITを上手く使う方法がある。専門家からのアドバイス、目的に合った身近なITだけを使う
・困った点として、顧客とのやり取りにITを使う場合、ITに強くない方とのやり取りに多くの労力を使うことがある。
・今後に向けて
　ポーセラーツ部門のブログで最近1位が続いている。転写紙を作っているからだと思う。でもデザインなどはできないので、できる方との連携、転写紙を安く仕入れるために海外とのやり取りも視野に、これまでのデータ分析を。
・独りよがりにならず、相談することが大切。強みによる差別化。ITだけにこだわらない。
 

講演5

2016年度 IT経営カンファレンス
開催地概要報告（金沢）

・日本商工会議所ITに関する初の意見書を提出
『中小企業のIoT推進に関する意見書』

・IoTにより製品の販売からサービス提供へ

・ビジネスモデルの転換がある

・簡単に始められる仕組みが重要
--事例紹介--
 

金融EDIについて
--事例紹介--
・中小企業のインターネットバンキングの普及により経営の見える化が促進。
・次世代企業間データ連携調査事業のご紹介
・推進上の課題と活動項目
ex：事例の紹介
 

中小企業はIoTを活用し、ものづくりと情報ビジネス融合のチャンスである
顧客と共同開発し、同業種へ販売、利益をシェア
 

2016年度 IT経営カンファレンス
開催地概要報告（中部）

　表彰式では、冒頭、選考委員会の岸田委員長から、大賞1社、優秀賞1社と奨励賞2社の発表と表彰ならびに講評が行われた。

2016年度 IT経営カンファレンス開催地概要報告（北海道）

（講演概要）配布資料に基づき、次のような概要の講演が行われました

2016年度 IT経営カンファレンス開催地概要報告（青森）

（講演概要）
国の施策として中小企業支援の施策が多い

お客様が何を期待しているのかを確認し、ＩＴをどう生かすかが大事。

スピード・グローバル・クラウド・モバイルを活用

大事なのは儲かる仕事をする一人ひとりがどのような視点で進めるか。

日本の良さ、チームプレイで実践しよう！

IT経営の事例を由木精密など6事例の紹介

攻めのIT経営を実施できている中小企業の特徴としては以下の4点

・個のお客様にビジネスモデルを提供

・ベンダー主導ではない

・クラウド・モバイルの活用

・Webの活用

ビジネスモデルを経営環境に適応し、身の丈あったＩＴ経営を推進

【国のIoT活用促進】

IoT・クラウドが創造する新しい価値

平成28年度補正予算「革新的ものづくり・商業・サービス開発支援事業補助金」の申請には、しっかり儲かる姿が設備投資などで実現できることを記載することが必要。

一人ひとりが自主的に活動し、なおかつ一体感をもった経営を実施

（講演概要）

小林孝太郎様

澤田徳寿氏

公益財団２１あおもり産業総合支援センター　山本様
活動内容を紹介
・中小企業・創業を支援
・若者創業支援
・よろず支援拠点

ITCあおもり　佐々木副理事長から
中小企業で活用できるマイナンバーのひな形集のご連絡

ソフトアカデミーあおもり　細川氏から
・若山経営様のツールをご紹介

2016年度 IT経営カンファレンス開催地概要報告（新潟）

『中小企業の競争力強化に向けたIoT活用促進』
経済産業省　関東経済局　地域経済部　情報政策課
濱田　豊 氏

（講演概要）

関東経済産業局のご紹介
第4次産業革命スタートの年
・第4次産業革命に関する主な政府の戦略・方針

新産業構造ビジョン
・IoT・ビッグデータ・AIに関するビジョンの策定と戦略的な取り組みを事例で紹介。

IoTに関する経済産業省の取り組みについて
・先進的なIoTプロジェクトの創出（IoT推進ラボ）
・「地方版IoT推進ラボ」の選定（29地域）
・ロボット革命イニシアティブ協議会の創設

IoT関連の補正予算、地域未来投資促進事業のご紹介
・2-2中小企業IT経営力向上支援事業の取り組み
（1）サービス等生産性向上IT導入支援事業
（2）経営力向上・IT基盤整備支援事業
・次世代企業間データ連携調査事業

・１００箇所セミナー
（にっぽん全国IT経営力強化塾運営事業）
・１０箇所イベント
（にっぽん全国ITツールマッチングイベント事業）
（3）IT関連の専門家等派遣事業

小規模事業者販路拡大支援事業のご紹介

（講演概要）

（講演概要）

・ITコーディネータはIT化を推進する役割を担い経営戦略全般を支援する立場
・常に最新の情報を取得しながら支援するができる。
・ITC新潟には、ITコーディネータだけでなく様々な資格を持ったプロ集団が在席
・是非ITC新潟をご活用頂きたい

2017/04/27

　「ITCのビジネスの場の拡大と実践力の強化・ITCの認知度向上」を趣旨として、2012年度から実施しております”IT経営カンファレンス”を、2016年度も地域におけるITコーディネータと中小企業のマッチング、顧客開拓の取り組み、ITCの認知度向上を支援する目的で、開催いたします。
なお、開催情報は、決定次第順次公開いたします。

※IT経営カンファレンスは、各地域におけるITCの顧客開拓への取り組みを支援する目的で行い、地域のITC届出組織が主催し、ITコーディネータ協会が共催します。

　平成25年度は全国6地域（福井、富山、仙台、帯広、伊勢、福岡）で400名を越える来場者、平成26年度は全国7地域（釧路、大阪、富山、仙台、石川、名古屋、長野）で550名を超える来場者があり、平成27年度は全国7地域（大阪、福井、熊本、函館、仙台、沖縄、名古屋）で580名を超える来場者がありました。

※2015年度開催レポートはこちら　https://www.itc.or.jp/management/notification/it2015.html

2017/04/27現在

“儲かる経営体質”のヒントがここにある！
主催：ITコーディネータ沖縄
◎ちらしダウンロードはこちら

2016/3/17

2015年度 IT経営カンファレンス開催地概要報告
（仙台）

ＩＴコーディネータの信用金庫事例ご紹介
特定非営利活動法人　ＩＴコーディネータ協会
山川　元博氏

初めに一般社団法人みちのくIT経営支援センター代表理事である本田秀行様よりご挨拶がありました。
IT経営カンファレンスは全国で開催され、仙台4回目を迎えます。過去の開催においても好評であります。
本日の講演者からもいろいろな話しが聞けると思います。
また、協会の金融機関連携事例では企業の活性化のため、ITの利活用が行われ、そのためには金融機関連携が重要です。
それらを参考にし仕事に活かしてほしい、とのお言葉を頂きました。

国の情報政策動向について
＜講演内容は以下の通り＞
--IT総合戦略本部--
戦略には予算も含め重点的に投入される
国の情報政策として、本格的に実施したのは平成12年7月
e-Japan戦略
インフラ世界最先端のブロードバンドインフラ整備完了
利活用に課題
平成25年6月：次のステージへ

詳細はこちらからご覧ください。

2015年度 IT経営カンファレンス開催地
概要報告（中部）

パネル
ディスカッション

テーマ：『攻めのＩＴ経営』促進に向けた課題と処方箋
＜プレゼンテーター／パネラー＞
株式会社由紀精密　　　　　　　　　　代表取締役社長　大坪　正人　氏
＜パネラー＞
　株式会社セールスフォース・ドットコム
専務執行役員アライアンス本部長　　　保科　　実　氏

＜パネラー＞
　特定非営利活動法人ＩＴコーディネータ協会　　　会長　播磨　　崇

＜ファシリテータ―＞
中部経済産業局

中部ＩＴ経営力大賞選考委員長　名古屋学院大学名誉教授
名古屋学院大学大学院特任教授　　　岸田　賢次　氏 

 「中部ＩＴ経営力大賞2016」受賞企業による事例発表
　　　　　中島化学産業株式会社　　取締役総務部長　　森岡　哲生　氏
　　　　　株式会社メガネ流通センター　代表取締役　　　神谷　　馨　氏
　　　　　株式会社Ｆａｒｍ＆Ｇardens　代表取締役　　　武石　康之　氏　　

中部経済産業局　高木部長

株式会社セールスフォース・
ドットコム　保科本部長

ＩＴコーディネータ協会　播磨会長

＜株式会社由紀精密　大坪社長プレゼン／その１：ＩＴ経営に取り組んだきっかけ＞

・当社は祖父が始めたねじの切削加工会社からスタートした。
　順調な時期もあったがリーマンショックを契機に売上が大幅に減少し経営問題となった。

・ちょうどその頃、努めていた会社を辞めて、2006年に由紀精密に戻り2013年に社長に就任した。

・戻って最初にしたことは、社員ととにかくコミュニケーションを図ることだった。20名くらいが入れる会議室を作って、毎週1~2回は自分の考えを話し、意見交換をした。

・また、これからどう進めるかという方針を立てるために、まず自社が顧客からどう見られているのか、当社の強みは何なのかを知るために顧客にアンケートを記入して戴いた。

・そこで解ったのが、当社の強みが「品質」であり、由紀精密に任せておけば安心という「信頼」が最も貴重な強みだと言うことだった。

・そこで、高い品質力を更に磨き、航空宇宙分野へ進出することを決意した。
　この布石として、トレーサビリティが可能になる社内システムを作った。

＜パネルディスカッション：その１＞

（播磨）自分の考えを理解してもらうために従業員の意識改革をどのように進めたのか？

（大坪）最初から事業内容を大きく変えるようなことはせずに、まず毎日のようにディスカッションをした。

（保科）セールスフォースの導入シェアは中小企業が約80％を占めている。世代交代の際に導入されるケースが多い。
　　　　航空機業界に参入するには大変な困難があったと思うがどうやって実現したのか？

（大坪）既存の分野はすでに継続的な取引関係が出来上がっているので、最初はサプライヤーがいなくなったところ
　　　　や、航空機業界に新規参入してきた会社にアプローチした。

（林）中小企業経営者がＩＴ経営をしたいと思った時に誰に相談すれば良いか？
　　⇒中小企業大学校（研修）、ソフトピアジャパン（セミナー）、ＩＴＣ中部（相談）、ミラサポ（専門家派遣）、
　　　ＩＴベンダーの展示会やセミナーなどが参考になる。

＜株式会社由紀精密　大坪社長プレゼン／その２：具体的な取り組み＞

・まず、「ＣＩ：コーポレート・アイデンティティ」をやった。
　当社は製品が表に出て目に見える形で使われることが少ないので、由紀精密のロゴマーク「YUKI」に、会社が目指す
　ことの様々な想いを込めた。

・当社には営業社員はゼロで、Webが営業をしている。インターネットからの注文が約７割で、現在のサイトは、入社１年目の社員に想いをこめて作らせた。

・当社のホームページに加えて、もうひとつのサイト「切削加工.net」をユーザーニーズに応えるサイトとして立ち上げた。ここに、切削加工に関するあらゆるノウハウ、情報をつぎ込んで、どんなものでもユーザーの要望に応えられるようにした。ここから顧客の問い合わせが入ってくる。

・良いものづくりに国境はない。昨年も、パリの航空ショーに出展し引き合いを頂いた。

・2015年にフランスのリヨンに子会社を創設した。ITを活用してリヨンや、研究所、工場、事務所とで、テレビ会議を行ってコミュニケーションを図っている。

・ITの利活用について以下のようなことを進めた
　生産工程の見える化（ツールとしてのコンテキサーやセールスフォースなどを利用）
　統計的品質管理の水準向上
　距離を意識させない拠点間連携
　グローバル対応したIT活用

・結果として、昨年、経済産業省「攻めのIT経営中小企業百選」に選ばれた。

＜株式会社由紀精密　大坪社長プレゼン／その３：今後の取り組み・展望など＞

・「世界にない工作機械を作りたい。」　　　と思って作ってみた。

・世界のどこからでもNWを介して加工プログラム（３次元CAD,CAM）を自動生成し、車で手軽に運べて、オフィス机上で稼動でき、加工能力は高品質・高性能（誤差がプラマイ0.1ミクロン）のマシン。「VISAI」という。

＜パネルディスカッション：その３　　まとめ＞

（林）昨今、話題になっている「セキュリティへの対応」として、経済産業省・IPAから「サイバーセキュリティ経営ガイドラインVer.1.0」は発表された。中小企業経営者の方にも是非紹介していきたい。

（林）最後に、皆さんから一言ずつ「攻めのIT経営」促進に向けてコメントを頂きたい。最初に、ベンダーの立場から。

（保科）クラウドの普及で日米の格差が拡がりつつある。ビジョンをITで実現するスピードをもっと上げることが必要。

（大坪）「こんなことがやりたい」を先に発信すると、「こうやるとできるよ」という情報が集まってくる。今日もそういう日になるような気がする。

（播磨）産業構造の変化は急スピードで進む。既存の概念にとらわれずに「やってみる」ことが必要。

中部ＩＴ経営力大賞選考委員長　名古屋学院大学名誉教授　
名古屋学院大学大学院特任教授　　　岸田　賢次　氏

「中部ＩＴ経営力大賞2016」受賞企業による事例発表
　　優秀賞：中島化学産業株式会社　　取締役総務部長　　森岡　哲生　氏
　　優秀賞：株式会社メガネ流通センター　代表取締役　　　神谷　　馨　氏
　　奨励賞：株式会社Ｆａｒｍ＆Ｇardens　　代表取締役　　　武石　康之　氏

2015年度 IT経営カンファレンス開催地概要報告（福井）

初めに主催の特定非営利活動法人福井県情報化支援協会の栃川理事長より、開催のお礼とともに、最近の動向として、単純なことはますますIT化される一方で中小企業はIT化が進まないままである。このままでは存続できないのでは？という問題解決策のひとつとして今回のテーマ「クラウド」がある。本日のカンファレンスが今後の経営のヒントになれば。とのご挨拶がありました。
 

（講演概要）

（講演概要）

（講演概要）

御手洗氏（以下：御）：丸山氏（以下：丸）IT導入成功のポイントを教えてください。
丸：何かやりたいがどうすればいいのかわからなかった。出会いもないですし。中小企業基盤整備機構へ相談し、悩みを聞いてもらいITCの方を紹介してもらったんです。ITCは広い目線で見てくれて、適切なものを提案してくれました。
御：社員へはどう説明したんですか？
丸：皆仕事を楽にしたいと思っているから。これをやれば楽になるという事をITCが皆に説明してくれました。
松島氏（以下：松）：ベテランの職人さん。というかおばさん（笑）は難しいと思うけど？
丸：良い感じで説明して、もう最後は3人（丸山氏・奥様含む役員）で頭下げるしかないです（笑）。

丸：今はまだクラウドアプリなどは使っておらず、出張中はFacebookグループで共有していますが、こういったものは役員から使った方が良いのでしょうか？
御：情報システム担当などから少しずつ使って慣れていって、みんなに広めた方がいいですね。クラウドは実装に時間がかからないし、すぐに変えられるのが特徴ですから。
松：ツールを使いながらワークスタイルを変えるの？ツールを入れたからワークスタイルが変わるの？
御：どちらとも言えないが、ある程度は経営者の理解が必要ですね。テンプレがあるから安いというのも理解して欲しいです。
松：カレンダーを軸にアプリを回していくのは現実的だよね。
御：要望でもtodoものは多いです。

丸：女性は顔と顔を合わせてやって行くのがうまいですから、ソーシャルに反発を覚える人も多いんですよ･･･
御：確かに新しい事を始めるにはFace to faceが必要ですが、テレワーク制度があれば安心ができます（急の病気や介護など）。人を集めないとダメという流れもあり二分化していますね。確かにデータを見ているだけでは最適化は出来ても変化にはついていけません。バランスが大事です。コミュニケーションは不可欠であり、ネットで出来ないかは課題として考えています。

播磨会長より質問：瑞穂の海外展開やネット販売をどう考えてます？
丸：今はJetroの補助金など使って海外の展示会に出ていますが、直接輸出できるようにドキュメントを勉強中です。
松：最初にやることは何？
丸：英語でホームページを作りました。直販の問い合わせが多いので、手数料のみで直販しています。ブランドリリース後「いつ買えるのか？」というお問い合わせが多くなりました。
松：今は楽天離れが多いよね。結局はGoogleで調べるから。
御：モール商売が出来るのは日本だけです。海外はほぼ直販ですね。決済サービスが出来てるから、みんな自分でやるようになる。後は集客のノウハウくらいですかね。
松：自社のECサイトを作るのは大変ですか？
丸：ブランディングやデザインはプロに頼みました。この辺りは補助金も出るので利用させてもらいました。

御：「丁寧に売る」ってネットではどうやっていくんですか？
丸：このクオリティは熊野筆にしかないと思っています。価格も含めて価値を提供しないと伝統工芸は廃れていきます。付加価値をきちんとつけていくことが必要だと思っています。
松：クラウドはお客さんの顔が見えないけど「丁寧に売る」って？
御：社内の1/3は営業マンです。お客様にメリット等きちんと伝えることができなければいけない。要望は千差万別でWebだけでは説明できません。
松：品質管理にWebは必要ですか？
丸：ブランドネームを＃ハッシュタグで検索すると、いい事と悪い事両方が書いてあるので商品開発の参考にしています。問い合わせはネガティブな事が多くてつぶやきはポジティブな事が多いですね。

松：最後にITCに向けて「こういう支援があるといい」などの要望はありますか？
丸：ネットで色々と情報は出てくるけど、それだけではわからないことが多いのでユーザーとベンダーを繋ぐマッチング能力を求めています。
御：導入の際に、私たちは業務のことはわからないのでそこをカバーしていただけるといいと思います。後、導入後の支援までしていただける方がいいですね。

 

2015年度 IT経営カンファレンス開催地概要報告（近畿）

（講演概要）

（講演概要）

　「ITCのビジネスの場の拡大と実践力の強化・ITCの認知度向上」を趣旨として、2012年度から実施しております”IT経営カンファレンス”を、2015年度も地域におけるITコーディネータと中小企業のマッチング、顧客開拓の取り組み、ITCの認知度向上を支援する目的で、開催いたします。
4回目の今年度は、公募・選定の結果、次の7地域で開催することになりましたので、お知らせいたします。
なお、開催情報は、決定次第順次公開いたします。

※IT経営カンファレンスは、各地域におけるITCの顧客開拓への取り組みを支援する目的で行い、地域のITC届出組織が主催し、ITコーディネータ協会が共催します。

　平成24年度に全国6地域（山口、沖縄、京都、宮城、石川、福岡）で開催され500名を超える来場者があり、平成25年度は全国6地域（福井、富山、仙台、帯広、伊勢、福岡）で400名を越える来場者、平成26年度は全国7地域（釧路、大阪、富山、仙台、石川、名古屋、長野）で550名を超える来場者がありました。

※26年度開催レポートはこちら　https://www.itc.or.jp/management/notification/it2014.html

IT経営カンファレンス2015 in 近畿
～中小企業の生き残りと更なる発展のために何をすべきか～
主催：特定非営利活動法人ITC近畿会
◎ チラシダウンロード

クラウドの時代だからこそ、中小企業でも簡単にできるIT経営
主催：NPO法人 福井県情報化支援協会
◎ チラシダウンロード　　

新連携・新協業～攻めのIT経営支援プラットフォーム～
主催：特定非営利活動法人 熊本県ITコーディネータ協会
◎ チラシダウンロード　　　　  　

IT経営カンファレンス2015 in 仙台
主催：一般社団法人みちのくIT経営支援センター
◎ チラシダウンロード

特定非営利活動法人 ITC中部
2016年3月3日（木）
終了しました
開催レポート

2014年度IT経営カンファレンス開催地概要報告（仙台）

・最近の経済動向について、全国の中の東北という視点のお話し。
・震災からの復興状況についてのお話し。地域差があること、販路の再構築（JETRO活用の海外販路）をチーム（水産加工、エネルギーの2つ）を組んで行っている。
・エネルギー基地であったが、現在は再生エネルギーに力点。
・国の“地方再生”の検討（検討委員会、外部有識者参加）
　－（テーマ１）復興からの新産業創出
　　※ものづくりからの観点　※ITはすべに絡む
　　植物工場／微細藻類　長期的、地元の意に沿った支援
　－（テーマ）地域資源の新たな魅力発掘と発信
　　東北には地元に魅力が多くある
　　外国からは北海道と九州に入ってきている⇒東北のイメージは無い⇒
　　全体での情報発信が少ない（各県でやっている
　　人気都市ランク仙台は22位（インバウンドを招き入れたたい）
　　７県の知事がプロモーション映像出演しＹｏｕｔｕｂｅにＵｐした
　－（テーマ3）ものづくり産業の戦略的育成
　　電子機械産業33%⇒22%（半導体おちこみ、国際競争力弱体）
　　しかし、学術機関では様々な最先端の研究が進む
　　輸送用機械5.6%⇒10.5%
　　医療用機械（伸び代あり、とみている）
　　自動車産業を取り込めないか、と受け皿を用意し活動している
　　⇒しかし、横串を刺し、支え、具現化するためにはＩＴが必要
【平成27年度情報政策の重点】
・震災からの復興、再生を加速
・「ＩＴは稼ぐ力」
・情報セキュリティ、革新的デバイスの開発、普及、ＩＴ利活用
・ＩＴ関連の事業と予算の説明をいただいた。
・宮城復興パークの説明
・セキュリテイ人材の不足⇒強化（国家試験、ユーザー側）
・ベンチャー支援
・HEMS情報基盤整備事業　※アグリゲーター
・電子経済産業省構築事業⇒マイナンバーの活用（情報の迅速な収集と活用）
・パーソナルデータの利活用に関する制度見直し
・さらに、「攻めのIT投資」の説明をいただいた
・皆さんに使っていただけそうな事業「ものづくり・商業・サービス革新事業」（3年連続補正対象）「革新的ものづくり産業創出連携促進事業」
・産業競争力強化法の概要説明をいただいた。特に税制（先端設備にSWが絡んでいるようなもの（認定をもらったもの対象）にお墨付が与えられて活用できる）
・よろず支援拠点が各県にあることの説明
・ミラサポには情報発信拠点になっている
・東北：人口比７％、GDP６％、IT産業の集積は３．３％（BtoB＝大手の下請け）
・2/26　オープンデータ推進セミナーの開催
IT産業は2025年問題があるが東北活性のためご尽力をいただきたい
 

（講演概要）
中小企業の製造業向けソリューションを作ったので、そのご紹介
・現場情報即時集約システム
・宮城県の補助事業（補助金採択を受けた）
・中小製造業界の課題を、ヒアリングしていくことで理解
⇒この課題を解決することを目的
シンプルイズビューティフル
・必要最小限の情報の収集、蓄積
・現在の工程をできるだけ変更しない
・できるだけ低価格（オープンソース活用など）

開発手順
・業務用タブレットを使うアプリケーション
・DBの集中、情報収集と他のシステムとの親和性重視
・MIBの開発
※分析機能はオプション
デモンストレーションをしていただいた
現場側、サーバー側の両画面で説明をしていただいた
次のステップとして、県の補助事業の活用で性能、販売の拡大をはかりたい
 

（講演概要）
・総合建設業
・情報化施行は農業土木分野から本格始動
・施行の高速化
・GPS、GNSS、2D-MGのシステムを活用して作業効率が上がった。
・地図に残る仕事に誇りを持っている「情報施行化を手に、強い気持ちを胸に」

現場での課題、問題大きく5つ
・危険が伴う、丁張設置のセンチ単位での修正など時間がかかる、丁張とぶつかって壊したり歪めたりした場合の再設置に手間がかかる（時間のロス）、重機と接触する危険性がある、操作技術向上に年数や経験・勘が必要
⇒さらに少子高齢化、品質確保、向上は常に求められる
そのために“情報化施行”を取り入れた
⇒結果、上記の課題が解決

GNSS
・ポリゴンドラムローラーにGPSをつける（実際の動画）
・自動記録機能あり、品質と安全面が向上しているのがよくわかる3D-MC
・自動、手動が手元で切り替えられ、効率も向上
　経験豊富なオペレータが活用することで、より一層の作業性向上

2Dマシンガイダンス
・オペレータの補助、人の削減で安全

VRS-RTKシステム
・優良施行を生命とするために最新技術の取込み

効果
①丁張削減　②施工時間短縮　③施工時間短縮による環境への配慮
情報化施行取り組みによる変化
知名度向上、売上が向上。　施工時間短縮。　高品質がスタンダードとなり技術力を持った人材確保。　顧客からの信頼を積み重ねたい。　定期採用が可能になった⇒人材の育成。

現場重視のIT化を評価
ITC内山氏、書類提出支援
 

（講演概要）
・洋服直し専門店
・2008年ころビジネスマッチングで一回訪問した
・西は広島まで、都心に店舗が多く、商業施設内、宮城は6店舗
・もともとは洋品店のサイズ直しなどの裏方
・リフォームショップ
・「待ち」の経営
・職人で成り立っている⇒「顧客相手という雰囲気ではなく」ショップとして成り立っていなかった
・債務超過⇒立て直さなければいけない⇒1999年直販店舗設立１４１⇒月商750万まで伸びた
・受付にかわいい子をおいた、出店場所に合わせて店構えを変えた
・受付票も分かりやすいもの、入りやすい店、を目指した
・大変だったのは「人材の確保」⇒15年前から新卒採用⇒そのために専門学校の講師もしている⇒障害者採用も積極的（一定以上の割合を採用すると、補助や支援がたくさんある）
・受付、というオペレーションをIT化できないか？！からIT化が始まった　※当時は3枚複写の伝票を使っていた⇒タブレット（iPAD）の活用
・失敗経験をヘルプ機能に集約して、誰が受付しても大丈夫なようにした⇒受付の標準化
・システム会社から、はじめ2000万円の見積もり⇒金融機関のアドバイスでiPADに取り組んでいるベンダーに代えた⇒300万の見積もり⇒課金制だったので今は300万円の方が見積もりは安くてもかなりかかっている⇒見積もりの見方（書き方）を知らなかった⇒ITCが必要（ユーザーの立場でアドバイスくれる人）
・スケジュール、進捗をわかるように出してくれる人（PM）は経営者の感覚から必要
・レジとの連携、社員さんの活用推進、多言語対応（日本語入力⇒英語印字）などいろいろやりたいことがある。
・作ることが精いっぱいで、導入（研修）、活用までを最初に相談できる人がいればよかった。当初はそこまで考えつかなかった。
 

後援
【順不同】

2014年度IT経営カンファレンス開催地概要報告（長野）

続きまして、基調講演「攻めのIT経営とは」の題目で共催のITコーディネータ協会・播磨会長が講演を実施。
・ITコーディネータ制度の紹介
・地域ベンダーの若手・女性のITコーディネータが増加している
・3DプリンタなどITを活用した先進事例のご紹介
・東京商工会議所による平成２６年２月「中小企業経営課題」調査よりITと経営の融合が必要。
それが「稼ぐ力」を取り戻すポイントになる。
・日本再興戦略の概要
・日本再興戦略　改訂　2014から4つの鍵となる施策について
・日本再興戦略を踏まえたITC協会、ITCの取り組みについて
・信用金庫様との連携のご紹介
・地域創業促進支援事業の研究実施主体としての活動
・シニア人材確保・定着支援事業からのビジネスマッチング支援
・地域資源の活用による地域活性化から新たな可能性が見出せる
・攻めのIT経営事例　～お菓子のありの子様～
・イノベーションを起こす3か条。特に「白紙思考」が重要
 

先代社長の急逝により、当時従事していた株式会社本田技術研究所より引継ぎなしで家業の温泉旅館社長に就任
非常に厳しい経営状況であったにもかかわらず、3年で黒字に転換された事例のご講演をしていただく。

・現状分析をしようにも、一切の情報が可視化されていない状況だった。
・人件費も病気療養中の女将しか知らない状況であった。
・まずは経営状態を含めたすべての情報を可視化することが重要と認識し以下のことを実施しようとした。
1.全従業員で経営状態も含めた情報を共有
2.PDCAサイクルを回し、情報の活用を実施
3.さらに情報の分析を実施し、業務の効率化を図る。
→お客様との接点を増やす。
・上記実現のため、基幹システムの導入を決意
・導入に際し、以下の点を選定ポイントにした。
トレンド・マルチデバイス対応・対応スピード・カスタマイズ対応・利用した分のみの課金・オープンであること・信頼性
・当時、要求を満たすものは無く、無いものは作るしかない！
ということでエンジニアを採用。セールスフォース上でカスタマイズし基幹システムの構築を実施した。
結果として、以下の効果が上がった。
・オープンな環境でPDCAを回し、従業員との情報共有が図れた。
・その後、旅館業務のすべてをセールスフォース上で展開し、共通プラットフォームを構築
・セールスフォースのChatterを活用し、リアルタイムでの情報共有を実現。情報共有により、従業員の一体感が構築できた
・導入のポイントは以下の4点
1.社長自らの活用
2.ログインしないと仕事のできない環境の構築（勤怠管理も組み込む）
3.従業員に応じ使いやすいデバイスの選択してもらう(iPad,Windows,大画面モニタなど)
4.情報発信をした従業員へ｢いいね｣ボタンで応える
その結果以下の成果が上がった
売り上げ+45%
人件費▲16%
原価(ロスの可視化)▲10%
陣屋コネクトの創立
メディアで取り上げられ、同業社からの問い合わせ多数
ライセンス料のみの利用料金で販売開始
カスタマイズ料金は発生しないが、納期約束なしで機能拡張を実施
各施設自体でカスタマイズ可能な仕様にしている
年3回のアップデートを実施
今後の展望
陣屋コネクトを利用しているユーザー様で新しい旅館組合を構築したい
IoTの活用も視野に。
→お客様が部屋を出た→食事のお出迎えを実施
→車でのお越しのお客様のナンバーから、お客様情報の参照など
視察宿泊プランも好評
まとめ
人の成長と共にシステムも進化。それを継続的に実施し、次世代を育てる核となる 

・ITによる変革事例の紹介
・自動車ディーラー
車両整備時、整備スタッフからお客様担当セールスへ整備依頼以外の整備推奨箇所の情報を写真付でChatter公開。セールスからお客様へ整備の提案実施。
これにより粗利率の向上が図れた。
・有料道路
除雪やミラー修繕などの情報を国土交通省へ報告
専用アプリで柔軟に対応し、伝達スピードの向上が図れた。
画像・映像でやり取りができ、早期判断が可能になった。
それにより、連動・連結コストの削減が図れた
土木建築業
主な業務に公共事業
車両管理や保険修理などの作業ボリュームの可視化により、
食肉加工業
営業が受注する特殊なカット方法などのカスタマイズに対して、製造現場とのリアルタイムのやりとりで対応
納期・在庫管理・間違いの発注が無くなった
電気自動車メーカー
契約書などのやり取りをWeb化
ホームページのWeb解析が間単に実施できるようになり、マーケティングに活かしている。

クラウドは賃貸マンションのようなもの。戸建てのようなリスクを負わなくても簡単に拡張もやめることも可能。うまく活用していただきたい。

パネル
ディスカッション

 
神稲(くましろ)建設株式会社　事例紹介　業種：総合建設業
・IT導入の背景→平成8年以降仕事量の減少とそれに伴う競争が激化した。
・当時の問題点
1.月次の経営指数の算出が遅い
2.原価管理ができていない
3.既存システムでは同じ内容を複数回入力しなければない手間があった
IT導入効果
工事原価管理システムの導入により、リアルタイムでデータの更新が行われるようになった。
より詳細な原価情報の取得が可能になり現場レベルでの原価管理が可能になった。
この取り組みにより粗利率の向上が図れた。

株式会社東郷商事　事例案内：業種　新聞折込チラシ配送
IT導入の背景
新聞離れによる折り込み広告の減少。
スポンサーからの配布要件細分化への対応による業務の煩雑化。
当時の問題点
1.煩雑化した作業でミスの増加。
2.スポンサーからの要請や作業量の増加に対応できなかった。
IT導入効果
受注・経理・物流のシステムを相互連携の実施。経営の効率化が進み、利益体質が強化された。
スポンサーからの要望に応えられ満足度の向上が図れた。
地域自治体と連携し独居老人の見守り活動にも力を入れている。

ささや株式会社　事例案内：業種：サービス業
ＩＴ導入の背景
人口減少社会に対応していかなければならない
ＩＴ導入効果
業務の標準化ができた。
レシピや予約情報、作業手順の共有も図れた。
お客様の情報を積極的に活用。

パネルディスカッション
１．課題の明確化
神稲建設：経営指標の確認が遅い→現場間の情報共有を蜜に
東郷商事：属人化の排除→標準化を実施
ささや：トップダウンで現場へ指示
２．苦労した点
神稲建設：現場毎に情報が囲われていた→継続保守もあるので共有化を図った
東郷商事：コンピュータに対する苦手感→プライバシーマーク取得時に業務も改善。また若手による苦手意識者への説得
ささや：ＩＴ以外の手順から実施→徐々に慣れさせるように実施
３．導入後の変化
神稲建設：原価管理のリアルタイム化が好評→インターフェイスの変更なども実施
東郷商事：各個人が誇りや自信をもったこと
ささや：事前に仕組みを変えてからＩＴを導入したので、あまりない
４．導入後の継続的に実施している社内の取り組みは
神稲建設：第三者（ＩＴＣ）の活用
東郷商事：ＩＴＣと話しをつめてすすめたい
ささや：ＩＴＣの方が支援をしてくれている
５．将来像
神稲建設：3Dデータの共有を促進し、熟練技術を模倣させていきたい
東郷商事：旧来のコミュニティーを補完し、地域商店との連携も実施
ささや：ITのよる標準化・マネージメントのIT化を進化させていきたい

後援
【順不同】

2014年度IT経営カンファレンス開催地概要報告（釧路）

来賓を代表して北海道釧路総合振興局　地域政策部　部長　長谷部勝也様からご挨拶をいただき、観光地域としての釧路の魅力をお話しいただきました。

続きまして、基調講演「地域資源の活用による観光イノベーションと事例」を共催のITコーディネータ協会・播磨会長がお話ししました。
・ITコーディネータ制度の紹介
・国の取り組み紹介「日本再興戦略」、「農観連携」「産業観光」
・産業観光まちづくり大賞（第1回銀賞は釧路市）第8回から経済産業大臣賞も追加された。「観光立国実現に向けたアクションプログラム2014」
・地域資源の活用による地域活性化の現実と課題、展望について
・中期的に見た構造変化「人口変化」「情報化の進展」について
・「観光ビジネスの現状と課題」
・都道府県別延べ宿泊者数の推移、北海道は東京に続き2位、外国人の推移は3位
・「観光分野におけるイノベーションに向けて」、事例をまじえてお話し
・観光とは人が動くということ
・人ごとではなく自らのこととしえ、原点に戻って成功をめざしましょう。

（講演概要）

・山梨初の起業家
・バイオテクノロジーのベンチャーが本業
・若者参加型の地域活性PRJ
・やまなし大使
・外国人観光客の最大のストレスはWi-Fi環境が使えないこと
・Freeアクセスが少ない（認証が必要＝本国での事前登録）
・観光地に必要なことはその場で情報発信（鮮度）が必要
・通信事業者ではないシナプテック(株)が窓口（中立）となって2社の通信事業者を巻き込み（行政が選べる状態・産官民でやっている）、山梨県庁でFree　Wi-Fi設置を発表した
・外国人観光客向けにWi-Fiカードを配る⇒良い情報を配信できるようにしよう⇒周遊させる仕組み（現在の状況）
・予算ゼロでやっている（事業費無）＝受益者負担（観光の予算まではつかない）※入れるためのメリット（受益者）を明確にする（相乗効果）
・2年半で1600か所以上のFree　SPOT設置（計画以上・山梨県内）、NTT東が頑張ったので東日本に入れる仕組みはある
・コンテンツ（観光）「うまいーネット」は山梨県で作ったが、作って終わり、が慣例になっていた⇒発掘してきて再利用したものもあった
・山梨のWi-Fiを静岡も導入に決定⇒しかし、静岡はNTT西⇒Fujisan　Free　Wi-Fiプロジェクトの発足へ
・インフラ＝NTT東西、エレコム、サントリー＆アサヒ（自販機）＝無償、JPも賛同(今後参入)⇒メニューを選ぶことができる
・自治体間の壁を越えて「全体最適＝外国人から見て何が良いか」を中心にかんがえたところ、富士山という共通項で山梨・静岡・神奈川が一緒にできる、ということになった
・Free　Wi-Fi　Japanプロジェクトが走っている⇒山梨モデルもあるので、北海道（釧路）も参加しませんか？
・質）初めの一歩は？　行政が「やってみませんか」という先導役をお願いしたい
・県の事業とは言っても、市町村に丁寧に説明して協力を得ることが大事
・ユーザーの説得と自治体の説得、両方とも大変だった。
・皆さん一緒に活動しませんか！

（講演概要）

・地元でのITC活動の紹介（ITCの活用）：ビジネスホテル事例
・地元ホテルの環境は。。。入込数が減り続けている(今年は増加)、老舗ホテルの倒産、企業の支店が撤退してビジネス客増加、スポーツ大会開催、夏季の長期滞在客増（涼しい）
・市内2ホテル、1旅館の支援事例
・2代目経営者、売り上げは3年前低下傾向、日々の業務でいっぱい、マーケティングやっていない、予約サイトの活用でコスト増
・①商品力×マーケティング×、②商品力×マーケテイング○、③商品力○マーケティング×、④商品力○マーケティング○
⇒③が多い、この会社も③だった
・強みの有無⇒どこに価値が？
・ターゲットを広げすぎている会社が多い
・強み「食事（70品目）」「夕食を宿泊者の半数が食べる」
⇒販促は“ターゲットを絞って狙い撃つ”⇒常連客のモデルがターゲット
・宿泊業は、2割のお得意さんで8割の売り上げを上げている
・お得意さんは口コミを広げてくれる
・お得意さんはお客を連れてきてくれる
・＆地の利＝アイスホッケー合宿⇒長逗留⇒ご飯がおいしい方が良い
・メディアが重要＝現代人はメディアに浸っている⇒ものすごい情報の中にいる⇒メディアに自分たちの情報をひそかにひそませておくことが大事。
・ネットに浸っている時間が多い⇒ネット予約9割（楽天、じゃらん）⇒入口で全てが決まる（入口で損をしていた）⇒みすぼらしいホームページ⇒改修⇒予約サイトも自社で立ち上げてコスト減（お得意さん向けに）1000万円減
・3年連続で前年比プラスになった／評価が高まった⇒従業員のモチベーション向上⇒第一に経営改善の課題を特定／経営改善のポイントを決める（この場合はご飯）／結果を出せるシステムを決める／導入、稼働、モニタリング、フォローと改善
・ITコーディネータを活用してみましょう！

（講演概要）

・Webマーケティング（FBの活用）で売り上げUp
・継続発信、ネットでの販売、FBで奇跡（1.1億売り上げ）⇒メロン専業農家
・10年前からダイレクト・マーケティングを行っている（ランチェスター）⇒現在はクロスメディアマーケティングの段階（広告費も減少）
・ブログ、FB（5万いいね、北海道では4位）には毎日更新、めるまがも毎日発信
・ここ1年にメディア掲載、講演が増えた。NHKの効果は絶大
・情報発信し続けることで、相乗効果
・CRM奨励賞　受賞＝お客様目線での丁寧な対応
・以前は大赤字農家⇒直売所、土方で生計の足しにしていた⇒ダイレクト・マーケティングに出会う＋CRM＋FBのスタート時に一気に投資をした
・FBの着地ページを作りこむ（お客様が求めているページ）、送料1000円でも買う人、料理する人、・・・に一生懸命さ、琴線に触れる見せ方が大事、まずはお客様に喜んでもらうこと
・良いこと、悪いこと、感情をこめて、農園の様子、その日の様子、お客様のアンケートを定期的に取り上げる、親近感を持ってもらう記事を載せる
・しずる画像にこだわる（撮影にも気を使う）⇒できることはすべてやる
・お客様のコメントは生産者のどんな言葉よりも説得力がある
・まずFBに投稿⇒ブログ（Wordpress、蓄積されていく、サイトボリューム7000ページ⇒Googleも上位に置く）にコピペ⇒メルマガに加工（ホームページへの誘導）⇒ニュースレターを発行（コピー版）
・口コミを広げていく「お客様からの紹介はすかさずフォロー」「こちらの情熱は相手に伝わる」
・感動レシピを公開⇒お客様もレシピを投稿⇒投稿レシピを作ってみてさらに写真を投稿
・オフ会も開催している＝深いファン⇒どこで寺坂農園を知ったかのリサーチする絶好の機会
・DMリピート率23.4%！！リアルとネットでこの数字をたたき出した
・誰もやらないことを自分がやることが大事。

閉会の挨拶、北海道ITコーディネータ協議会会長　阿部裕樹氏

2014年度IT経営カンファレンス開催地概要報告（富山）

まずは、主催者の特定非営利活動法人ITC富山吉田会長より、今回のIT経営カンファレンスのテーマ「負けない経営」について、景気が良くなったと言われているが、なかなか足元がしっかりせず、実感はわかないのではないでしょうか？世の中の格差が広がっているようで、従来通りで何もしていないところとでは、オリンピックの恩恵が去った後、着実に差が出るであろう。勝つ事は大変だけれど、「負けないように」するための知恵を使うヒントを今日のカンファレンスで掴んで欲しい。とのご挨拶がありました。

（講演概要）

（講演概要）

2014年度IT経営カンファレンス開催地概要報告（金沢）

（講演概要）

（講演概要）

（講演概要）

（講演概要）

（講演概要）

2014年度IT経営カンファレンス開催地概要報告（近畿）