コンサルティングのべからず集 - ITコーディネータ協会（ITCA）

「コンサルティングのべからず集」

分類番号

Ｄ０４

【投稿者】

投稿者

滝井　信幸

認定番号

００２７７０２００２Ａ

会社名・団体名

リコー関西株式会社

べからずの場面

□ビジネスマナー	□プレゼンテーション
□訪問／メール	■助言／アドバイス	□トレーニング／研修
□提案する場合	□依頼をうける場合	□アフターフォロー

【～べからず】

皆まで言うべからず（「awareness　～気付き～」の尊重）

【理由】

　人は同じ状況に遭遇した時、他人から言われて実行する場合と、自ら気付いてアクションを起こす場合では、後の効果は驚くほど違う。
　コンサルテーション、経営課題認識、改革ポイントの抽出など多くのシーンで、インタビューや現業分析、課題整理等を行なうが、心からクライアントの改革実行を促そうとする時、主役であるべき彼らの「気付き」を導き出す対応を心掛けるべきである。この「気付きの尊重」は主人公の尊重であり、やがては大きな改革エンジンとなってクライアントにパワー（やる気、改革マインド）をもたらす。
　ＩＴＣはその旨をクライアントに気付かれぬように、お客様が自ら進める現状や課題整理・認識をアシストし、「そうか! こうしなきゃいけないんだっ!!」を自らの解として導き出せるように勤める事が重要である。
　それがうまくゆけば後はＨＯＷの問題になり、実現方法と知恵の積み重ねで概ねの事は乗り越えてゆく事ができ、目指すゴールに到達できる場合が大多数を占める。