コンサルティングのべからず集 - ITコーディネータ協会（ITCA）

「コンサルティングのべからず集」

分類番号

Ｄ２８

【投稿者】

投稿者

藤井　則夫

認定番号

０００５３４２００１Ｃ

会社名・団体名

べからずの場面

□ビジネスマナー	□プレゼンテーション
□訪問／メール	■助言／アドバイス	□トレーニング／研修
□提案する場合	□依頼をうける場合	□アフターフォロー

【～べからず】

現場の課題調査で、お客様に無断で録音するべからず

【理由】

　一言も逃さず記録しようとする態度で臨むと、現場の相手が身構えてしまい、なかなか本音を語ってくれない。そのため、問題の本質に迫れない可能性が大きくなる。
　できるだけ事前に綿密に準備をし頭の中に叩き込んで、できれば鉛筆・ノートの類も持ち込まないスタイルで話を切り出すと、早く打ち解け、思わず本音を語ってくれる。
　勿論やむをえずＩＣレコーダなどで記録する場合は、軽くお断りをしておくことも忘れてはならない。