コンサルティングのべからず集 - ITコーディネータ協会（ITCA）

「コンサルティングのべからず集」

分類番号

Ｄ３５

【投稿者】

投稿者

片野　敏郎

認定番号

００１１１０２００１Ｃ

会社名・団体名

べからずの場面

□ビジネスマナー	□プレゼンテーション
□訪問／メール	■助言／アドバイス	□トレーニング／研修
□提案する場合	□依頼をうける場合	□アフターフォロー

【～べからず】

ＩＴコーディネータとして、ユーザー企業のＩＴ担当人材の有無と、
ＩＴ知識レベルの確認を忘れるべからず

【理由】

　ＩＴ化成功の鍵は、トップのリーダーシップと共に、ＩＴ担当の人材・知識に依存するといっても過言ではない。中小企業の場合、ＩＴを十分に理解できる担当者を欠くことから、ＩＴを十分活用できていないケースを多く見る。ＩＴコーディネータとして、①その企業がＩＴを担当する人材を確保しているか否か。②その担当者の知識レベル・能力。を十分把握する努力を忘れてはならない。
　その上で、「ＩＴを分かる人材の確保と育成の大切さについて、十分トップマネジメントの理解を得ることが、大切である。

【ＩＴコーディネータとして留意すべき事項】

１．ＩＴ担当者に必要とする知識レベル

　中小企業では多くの場合、ＩＴ担当者とは、データの入力担当者を意味することが多い。良くても、売上伝票・請求書の出力操作が出来る程度のレベルに止まる例が多い。担当者の知識レベルとして、情報システムの意味が分かり、企画に参画でき、社内及びITベンダーと必要な折衝が出来る力が必要である。

２．トップマネジメントに、「ＩＴ担当者を最低２名置くよう」に進言すべし：　理由は

（１）	ＩＴ担当者が１名だと、万一病気・退職等が発生した場合、自社システムの内容を知っている人が居なくなるため、企業の継続運営も困難になる。他の仕事と兼任でも良いから、最低２名担当者を確保するよう進言する。〔企業としての最低限の必要条件〕
（２）	担当者が１名では、ＩＴを議論・相談する相手も居ないことを意味する。ＩＴソリューションには、通常いくつかのやり方がある。それらの議論をさせるためにも最低２名が必要である。

３．担当者の育成：

（１）	担当者の育成計画を、ＩＴコーディネータはトップに進言すべし：ＩＴＣは、担当者へのＩＴ教育の必要性と、研修すべき内容を、トップに進言する責任がある。外部研修への出席、ＯＪＴの指導など、具体的に進言する必要がある。
（２）	ＯＪＴは、ＩＴＣ自身が自分の知識・経験を生かして担当されるようお勧めする。経営者から絶大な信用をいただける一つの要素となる。
（３）	育成した担当者が、社員の情報リテラシーを向上させる講師役を担当することになる。