コンサルティングのべからず集 - ITコーディネータ協会（ITCA）

「コンサルティングのべからず集」

分類番号

Ｄ３８

【投稿者】

投稿者

石綿　勇

認定番号

０００１８３２００１Ｃ

会社名・団体名

株式会社ジェイス　

べからずの場面

□ビジネスマナー	□プレゼンテーション
□訪問／メール	■助言／アドバイス	□トレーニング／研修
□提案する場合	□依頼をうける場合	□アフターフォロー

【～べからず】

クライアントを育てることを忘れるべからず

【理由】

　中小企業へのＩＴ導入はパソコンとともに会計や給与などのアプリケーションソフトの使用から始まることが多い。インターネット、イントラネットの活用による業務展開とともに市販パッケージでまず日常業務の効率化を図ることを薦めることはパソコンやインターネットが急速に普及した現在でも少なくない。手書きからパソコンとプリンタによる請求書作成、ＢＳ、ＰＬの自動作成など特に喜ばれたものであるが、しかしここで落とし穴。取引先登録、勘定科目設定等の移行が結構、面倒な作業となる。中小企業の事務員は社長の奥方であることも多く、非常に忙しい。そこで「先生、ちょっと手伝って」となる。いつしかコンサルタントはアルバイト学生に早や変わり。ソフト操作の指導は「また暇なときに教えて」となる。これは結局、顧客のためにもならず、こちらにとっても非効率。心を鬼にして「先生役」に徹するべし。