コンサルティングのべからず集 - ITコーディネータ協会（ITCA）

「コンサルティングのべからず集」

分類番号

Ｆ２２

【投稿者】

投稿者

宮崎　祐樹

認定番号

００２５２１２００２Ａ

会社名・団体名

ＮＴＴコミュニケーションズ株式会社

べからずの場面

□ビジネスマナー	□プレゼンテーション
□訪問／メール	□助言／アドバイス	□トレーニング／研修
■提案する場合	□依頼をうける場合	□アフターフォロー

【～べからず】

現場を解せずして、「こうあるべきだ」と唱えるべからず

【理由】

　過去、実際にお客様提案時に合った出来事です。
　最初から業種・業態でお客様の要件を判断してしまい、「業界がこういう方向だから、業務はこうあるべきだ」的な提案の仕方をすると、お客様からは反発を受け、その後が無くなるか、協力が得にくくなり進め方が難しくなります。
　現場のことは現場の人たちが一番理解しているものです。
　どうあるべきかもうまくドキュメントで体系化できていなくても、感覚的に一番しっかりと感じ取っているのも現場だと思います。ただ、何らかの理由のためにそれが実現出来てない。その理由を充分理解してITをもって解決できる課題について、その道筋をつけるのがＩＴＣの役割だと思います。