| 事例企業 |
有限会社ブロッサム（Ｚ０１５） |
事例発表日 |
平成１５年３月 |
| 事業内容 |
フラワーショップ、フラワースクール |
| 売上高 |
１億円 |
従業員数 |
－ |
資本金 |
－ |
設立 |
１９９９年 |
| キーワード |
フラワーショップ、フラワースクール、ＩＴリテラシ向上 |
ショップやスクールの運営に、
今やパソコンは不可欠な存在です。
インターネットの通信販売で注文を増やしたい―そんな動機でパソコン教室に通い始めた日坂さん。
オリジナルのホームページ立ち上げをキッカケに、パソコンの世界へ。
今ではショップのＰＯＰ作りやフラワーアレンジメント教室のツール作りに大活躍している。
有限会社ブロッサム 日坂 明広さん（４０歳）
大阪芸術大学インテリアデザイン科卒業。４年前にフラワーギフトショップ「ブロッサム」を開業。
３店舗を展開中。またフローリストとしても活躍。作品は「ジャパンカップ」でも度々上位入賞を果たしている。 |
手作りのホームページめざしてパソコン教室へ
日坂さんのご実家は、地元で老舗として知られるフラワーショップ。  日坂さんは大学卒業後、いったん店舗設計の会社に就職するが、２５歳のとき会社を辞めて家業を継いだ。
それから１０年、日坂さんは経営者の父親をサポートしながら店を切り盛り。４年前には独立して、「ブロッサム」の名前で自分の店を構えた。
「生花市場の中でも、ギフトは景気の波に左右されにくい安定したマーケット。そこに狙いを絞った店を作ろうというのがそもそもの発想だったんです」
新しいコンセプトでスタートした「ブロッサム」だったが、スタート当初は知名度もない。
もっとたくさんの人に店を知ってもらう良い方法はないものだろうか―。
あれこれ思案をめぐらせる中で、日坂さんがたどり着いた答えが、インターネットを使った通信販売だった。
「その頃は電子モールやネット通販がちょっとしたブームで、大企業から中小の自営業者までこぞってホームページを立ち上げ、ネットショップを始めていました。
じゃあ、自分たちも一度やってみようということになったんです」
ついに完成した自作ＨＰ、５月にオープン
だがホームページの制作を外部の業者に委託するとなると、そこそこの費用を覚悟しなければならない。  そこで日坂さんはコストを安く抑えるため、自力でホームページを立ち上げようと決意。
お店が一息つく２月前後を見はからって、近くのパソコン教室に通い始めた。
「自分では、１日か２日くらいで出来上がるんだろうと簡単に考えていたんです。
なにしろパソコンがどういうものなのかまったく知らないし、キーボードに触ったこともない素人でしたから」
ところがいざフタを開けてみると、予想は見事に裏切られた。
「『Ｈｏｍｅｐａｇｅ ｂｕｉｌｄｅｒ』というソフトを使って作るんですが、暗号めいた記号やたくさんの操作をおぼえないといけない。
これは大変なことになったなあと正直思いました」
それでも店の将来がかかっていると思えば、苦労も苦労のうちには入らない。
日坂さんは悪戦苦闘の末、どうにか３ヶ月で自作のホームページを完成させた。あとはいよいよ、ユーザーからのアクセスを待つばかりだ。
「ところが期待に胸を膨らませて立ち上げたわりには、さっぱりアクセスがない。
ホームページさえ立ち上げれば自然とアクセスはあるものだと思い込んでいたんです。
実際には、アドレスをお客さまに知ってもらう広告活動がいちばん重要なんですが、そのことを知ったのはそれからずっと後のことでした（笑）」
日坂さんが悪戦苦闘の末に作り上げたホームページは、今でも使われている。少しずつだが、インターネットからのオーダーも増えてきた。
フローリストの第一人者である日坂さんの作品を自由に閲覧できるコーナーは業界関係者の間では評判だ。
日坂さんにとって、ＩＴはなかなかどうして手強い相手だった。
スクールは生徒数が２２０名、大盛況の裏にパソコンの活躍が
 インターネットショッピングで商売繁盛―。
日坂さんのその目論見は成功とは言えなかったが、それでもパソコン教室で身につけた知識や経験はしばらくして思わぬところで役立つことになる。
日坂さんは、独立して２年目の２０００年、１号店の近くに新しく「ブロッサムフラワースクール」をオープンした。
女性をメインターゲットにしたフラワーデザインの教室だ。
スクールの生徒数は初年度こそ８０名ほどだったが、次第に評判が口コミで広がり３年目の現在は２２０名を数えるまでになった。
フラワーデザインのスクールとしては、全国でも中規模クラスだ。
「いまフラワースクールの経営は、どこも厳しいはず。
そんな中で大きな費用をかけて宣伝広告をしているわけでもない私たちのスクールにこれだけ人が集まるのは、
やっぱり手作りの販促活動が功を奏しているからだと思うんです」
「ブロッサムフラワースクール」では、受講コースや年間カリキュラムの解説、体験レッスンの案内など手作りのチラシやビラを用意し、
スクールの入口などにおいて通りすがりの人がいつでも手にできるようにしている。
また新入生には、年間スケジュールなどを案内した「スクールガイド」を全員に配布。
生徒の作品はひとつひとつデジカメで撮影し、冊子にまとめて渡している。
そして、こうした販促物やガイドブックをすべてパソコンを使ってハンドメイドで制作しているのだ。
「パソコンで可愛らしい花の写真などを添えて作ると、出来上りの印象が全然違います。
何でもないことのようですが、これだけのことでスクールの見え方というものが大きく変わってくる。
組織として運営されているというイメージが生徒さんたちに安心感を与えるんです」
日坂さんは、パソコンを使ってこうした販促物の手作りするようになって生徒数が増えてきたという。
「当社の売上高は３店舗合わせて現在１億円あまり。フラワーショップの全国平均を少しですが上回っています。
売上げに対する貢献度という点ではスクールの存在はとても大きいし、そのスクールはといえば今やパソコンなしでは運営できないまでになっています」
ショップの運営にもパソコンが欠かせないものに
 パソコンがなくてはならないものになっているのは、何もスクールに限ったことではない。
本業であるショップの運営においてもパソコンは不可欠のものになっている。
「例えばショップの店頭を飾るＰＯＰ広告や看板も、当社ではパソコンで作っています。
もっと分かりやすいのは、『花キューピット』ですね。
『花キューピット』は花束やブーケを全国各地に配達するデリバリーサービスで当社も加盟していますが、
来年から取り引きがインターネットを通じてしかできなくなるんです。
インターネット環境をもっていないフラワーショップは、いま大慌てでパソコンを導入しようとしています。
実は私の父親も、ついこの間からパソコン教室に通い始めたんですよ（笑）。悪戦苦闘はしましたが、パソコンを習っておいてつくづくよかったと思います」
日坂さんとＩＴの出会いは、どうやら結果オーライだったようだ。
 
【ホームページ（ほーむぺーじ）】
インターネットで情報を表示するための画面。本でいえば表紙にあたる。
そこに組み込まれた絵や印のついた言葉をクリックすると、より詳しい内容の情報が表示される。
【ネットショップ（ねっとしょっぷ）】
ホームページをインターネット上に公開し、それを通じて通信販売を行うこと。ネットショップばかりをたくさん集めたサイバーモール（電子商店街）もある。
【Ｈｏｍｅｐａｇｅ ｂｕｉｌｄｅｒ（ほーむぺーじびるだ）】
米・ＩＢＭのホームページ作成用ソフトウエア。初心者から上級者まで幅広く使える。ホームページ作成ソフトの業界標準。
＜出典＞
財団法人ひょうご中小企業活性化センター
２００３年３月発行 ＩＴ活用奮闘記（ＩＴなんてこわくない）
筆者：六田 伸彦氏（ろくだ のぶひこ）
（株）ジェイ・シー・エヌ 代表取締役
ＩＴコーディネータ（０００６６５２００１Ｃ）・ＩＴＣＡ公認インストラクター、
ＩＴＳＳＰアドバイザー、中小企業事業団登録ＩＴ推進アドバイザー
本事例のお問合せ先：
財団法人ひょうご中小企業活性化センター
産業情報部 情報推進課 八木課長様（０７８－２９１－８５０３） |
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